Kan ikke finde mit 365 personal abonnement

1

Dette forum er blot et bruger-til-bruger-forum. Ingen her har adgang til din konto. Hvis du bruger en Microsoft-konto, kan du prøve at følge trinene på dette link for at finde ud af, hvad betalingen var for.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Brug derefter trinene på dette link for at annullere betalingen og få pengene tilbage.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Hvis du stadig ikke kan løse betalingsproblemet, skal du kontakte Microsoft Support direkte. Prøv at bruge denne metode til at kontakte deres support.

Gå til dette link: https://support.microsoft.com/contactus

Vælg Microsoft 365

Klik på 'Få support fra hjemmet'.

Skriv fakturering i det viste felt.

Tryk på Enter, og rul derefter ned på den næste side, og klik på 'Log ind for at kontakte support'.

Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer mit abonnement.

Vælg indstillingen 'Chat med supportmedarbejderen i webbrowser'