jeg kan ikke logge på min e-mail på min telefon

Hej Connie,

1. Prøv at fjerne og tilføje kontoen (@live.dk) som Microsoft / Outlook / Exchange og ikke som POP eller Manuel. Nogle apps genkender det ikke korrekt.
2. Prøv at tjekke din @live.dk-mail, hvis den er under din Microsoft-konto som et alias. For at tjekke: Gå til Microsofts kontoindstillinger > Dine oplysninger > Kontoaliaser.
   Bekræft, at @live.dk er opført, og log ind med den adresse.

Med venlig hilsen,

Jhun

Jeg kan logge på en pc og telefon

På Microsoft

Den hedder Outlook live.com

Men vil så gerne på min live.dk mail

Da jeg er vant til den men der kan jeg ikke komme på

Den anden er sværere at arbejde med

Hej Connie Westh,

Goddag. Jeg antog, at man kan logge ind på sin e-mail via andre enheder som PC.

Hvis ja:

1. Din telefonapp kan være forældet. Prøv at opdatere din e-mail-app på din telefon.
2. En gammel adgangskode kan være gemt i appen. Prøv at fjerne kontoen og tilføj den igen med den korrekte adgangskode.
3. Din telefons e-mail-app kræver måske en 2FA-godkendelse. Hvis ja, så tjek koden sendt til din telefon, eller generer en app-adgangskode i Microsofts sikkerhedsindstillinger.
4. Hvis kontoen blev tilføjet manuelt, kan den have forkerte serverindstillinger. Prøv at bruge disse indstillinger. IMAP-server: outlook.office365.com Port: 993 Kryptering: SSL/TLS Eller tilføj blot kontoen som Outlook / Microsoft / Exchange i stedet for manuel opsætning.

Med venlig hilsen,
Jhun