Belasting av samme programvare flere ganger på kundens konto. Eks. har et kundeforhold og begynner å studere der studiestedet definerer brukerkoden.

Gerd Buflod 0 Omdømmepoint
2026-03-11T13:32:25.97+00:00

Hvordan finne ut om det eksisterer flere kontoer med min ident. i Microsoft-systemet?

Jeg vil sikre meg mot at Microsoft fortsetter å belaste min konto for flere like abonnementer av programvare. Da jeg studerte deltid ved universitetet , oppsto et slikt dobbeltabonnement. Jeg er over 80 og fikk hjelp til å slette ett av abonnementene i 2025. Jeg har nettopp fornyet det abonnementet jeg beholdt. Nå vil jeg sikre at det ikke dukker opp flere betalingstrekk på mitt kredittkort, siden dette abonnementet har passordet som ble brukt under studiet. Jeg trenger bare en konto og ett abonnement med Microsoft. Jeg kan se at dette ikke bare har rammet meg.

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Windows
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Xavier-D 13,660 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør
    2026-03-19T00:30:39.95+00:00

    Ansvarsfraskrivelse: Siden denne tråden er postet i det danske språkforumet, vil jeg svare på språket du bruker. Hvis du trenger at jeg svarer på dansk, er det bare å gi meg beskjed. Jeg svarer på språket du er komfortabel med.

    Dette svaret ble automatisk oversatt og kan inneholde mindre grammatikkfeil eller uvanlig formulering. Takk for din forståelse

    Hallo Gerd Buflod

    Ut fra det du beskrev, kan dette skje fordi en personlig Microsoft-konto og en skole-/jobbkonto behandles som separate kontotyper, så det er mulig å ende opp med mer enn ett abonnement hvis begge ble brukt til forskjellige tider.

    Hvis du ser flere belastninger, men bare ett abonnement i bestillingshistorikken din, kan det hende at en annen Microsoft-konto bruker samme betalingskort.

    Her er trinnene du kan ta for å gjennomgå abonnementene dine og sørge for at du ikke blir fakturert mer enn én gang:

    • Logg på https://account.microsoft.com/services med Microsoft-kontoen du brukte til å fornye abonnementet.
      • Gjennomgå alle Microsoft 365-abonnementer som er oppført der. Hvis du ser et ekstra, velger du Administrer > Avbryt abonnement. Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering, er det abonnementet allerede satt til å utløpe og skal ikke belastes igjen.
    • Sjekk https://account.microsoft.com/billing og sammenlign det med kredittkortutskriften din for å bekrefte om det virkelig er dupliserte kjøp.
    • Hvis kortet ditt viser mer enn én Microsoft-belastning, men denne kontoen bare viser ett abonnement, kan du se dette nettstedet for å undersøke faktureringsbelastningen: Jeg har blitt belastet to ganger

    Svar gjerne på dette innlegget hvis du trenger ytterligere hjelp. Jeg hjelper deg gjerne.

    Var dette svar nyttigt?

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.