Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 73%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Her den fejlkode jeg modtager når jeg taster min adgangskode:
Error code: CFFFFC15
Correlation ID: 5e9d57a568c34ef29e338b7ed8407eaa
Jeg får at vide at min hotmail konto ikke kan genkendes når taster adressen.
Brug af Outlook til Android til personlig mail- og kalenderadministration
Mit seneste svar indeholder den fejlmeddelelse jeg får. Derudover er der også det problem at jeg ved verifikation af mailkonto ved brug af Xbox game launcher får en besked med reference til helt ukendt mailkonto - se vedhæftede foto. Hvorfor er min konto
******@hotmail.com
pludselig forsvundet?
Hej,
Kan du venligst starte din WBE-browser i inkognitotilstand og derefter gå til https://account.live.com
Og se, om du kan skrive dig ind der. Hvis ikke, bedes du give den præcise fejlmeddelelse.
Det virker desværre ikke. Her fejlmelding som meddeles når jeg forsøger at logge på i incognito tilstand:
Der blev ikke fundet en konto med det pågældende brugernavn. Prøv et andet, eller opret en ny Microsoft-konto.
Har du for nylig slettet din hotmail.com-adresse fra din Microsoft-konto som et alias?
<removed PII>
Dette er tekst som står på skærm (ref kommentar ovenfor):
Xbox
Microsoft
******@outlook.com
Verify your email
We will send a verification code to Sn****** @dollicons.com.
To verify that this isyour email address, enter it below.
Useyour password instead
havea code
Send code
I did not delete my hotmail account. When helping my son with a gaming account 8th Feb. I think something happened when I was asked to type in some six digit verifiation codes sent to my hotmail.
I read about the alias issue that occurs but I could not find any errors related to this, i.e. the check suggested for this did not resolve the issue.
Ifølge beskrivelsen frygter jeg, at kontoen er blevet hacket, og hackeren har allerede slettet dit eget alias og erstattet det med deres eget, hackeren har også formået at ændre sikkerhedsoplysningerne. Jeg er meget ked af det, typisk kan det ikke gendannes, hvis de har fået ændret disse ting. Microsoft har en selvhjælpsguide, der guider dig igennem, hvordan du gendanner en hacket konto, du kan starte her, men bemærk venligst, at ifølge scenariet er ikke alle scenarier genoprettelige:
Thank you for the information. I have tried using the link you provided but was unable to reconnect to my account. Is it really not possoble to have assistance from Microsoft? I have many contacts and accounts that uses my hotmail that I have had for many years.
Below what appears to the account or mail adress from whoever has been taking control:
<removed PII>
Desværre er jeg bange for, at kontoen er væk. Microsoft kan typisk kun yde support, når sikkerhedskontaktoplysningerne ikke er ændret af hackeren. Jeg er så ked af det.
Ok. Jeg forstår at du ikke mener der kan gøres mere, heller ikke fra Microsoft.
Tak for svar.