Nogen bruger min konto

Hej der! Det var dejligt at møde dig!

Hvis du stadig ikke er logget ud af din konto, så gå venligst til account.microsoft.com > Security > Administrér, hvordan jeg logger ind. > herfra kan du tilføje din verifikationsmetode, hvis hackeren har kunnet tilføje deres verifikationsoplysninger.

Hvis dette sker, skal du vente på, at 30-dages begrænsningsstaten er fuldført; Men da hackeren har tilføjet deres e-mail eller telefonnummer til din konto og har fuld kontrol over din konto, kan de blot annullere din anmodning om ændring af sikkerhedsoplysninger.

Hvis det sker, skal du prøve at anmode igen, og forhåbentlig opdager hackeren det ikke.

Desværre er det heller ikke muligt at omgå 30-dages begrænsningsstaten.

Men hvis 30-dages begrænsningsperioden er fuldført, vil du kunne fjerne hackerens sikkerhedsoplysninger, e-mail/telefonnummer fra din konto ved hjælp af dine nyligt tilføjede sikkerhedsoplysninger og nulstille kontoens adgangskode.

Hvis du heller ikke længere kan logge ind, og hackeren har kunnet ændre adgangskoden og fjerne dine verifikationsmetoder fra din konto, er den eneste måde at gendanne en hacket konto på gennem Microsofts officielle fejlfindingsguide:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Hvis kontogendannelsesformularen ikke virker, og da sikkerhedsoplysningerne er blevet erstattet af hackeren, er jeg bange for, at der ikke findes nogen anden fungerende metode til at gendanne Microsoft-kontoen, og Microsoft Support kan heller ikke hjælpe.

Tak for din forståelse! Sig endelig til, hvis du har brug for mere.

Med venlig hilsen,

Darhyl