ved opdatering af 365 forsvinder symbolerne på word, excel og powerpoint

Hej, jeg er John! Jeg vil hjælpe dig med dette.

Det, der normalt sker på macOS, er, at Microsofts automatiske opdateringsproces midlertidigt afbryder ikon- eller filtilknytningscachen. Når det sker, kan Word, Excel og PowerPoint vises som tomme hvide sider eller generiske appikoner i Finder eller Dock. Selve appsene er der stadig og fungerer, men macOS har ikke opdateret, hvordan de vises endnu.

Et par ting, der normalt hjælper:

• Fjern og tilføj appsene til Dock igen > Efter en opdatering kan de gamle appstier fjernes eller ændres, så at trække appsene tilbage fra mappen Programmer gendanner ofte de korrekte ikoner.
• Genstart din Mac > Genstart tvinger macOS til at genopbygge sin ikoncache, hvilket i mange tilfælde automatisk bringer Word-, Excel- og PowerPoint-ikonerne tilbage efter en opdatering.

Hvis dette fortsætter med at ske efter hver opdatering, er det værd at rapportere det ved hjælp af Hjælp > Feedback i enhver Office-app, så opdateringsteamet kan se nærmere på det.

Jeg håber virkelig, at disse oplysninger er nyttige! Fortæl mig det, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Med venlig hilsen,

John J.D.