Kan jeg få en liste over mine abonnementer?

Simon Groth 20 Omdømmepoint
2026-01-12T10:38:54.5433333+00:00

Jeg bliver faktureret to abonnementer, et på denne konto, som jeg skriver fra og et fra en konto, som jeg ikke kan finde blandt mine kontoer. Mon I kunne hjælpe mig til at finde hvilken?

Jeg blev faktureret for et Microsoft Office 365 i december 2025. Det er dette abonnement, som jeg søger :)

Mvh.

Simon G.

Windows til hjemmet | Windows 10 | Microsoft Store
0 kommentarer Ingen kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Darhyl Amizola 50,065 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
2026-01-12T11:14:29.03+00:00

Hej der! Det var dejligt at møde dig!

Følg venligst guiden på Microsofts officielle hjemmeside for at undersøge og finde den anden abonnementsafgift fra Microsoft via dette link:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Hvis du kan finde transaktionen, og hvis det er en uønsket fornyelse af abonnementet, kan du tjekke, om den er berettiget til en refundering via dette link:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Du kan også prøve at kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp til at spore transaktionen:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Skriv "Billing Issue" > klik på "Get Help" > Scroll ned for at logge ind for at kontakte Support > Microsoft 365 og Office > Fakturerings- og betalingsopdateringer > Bekræft > Chat med en supportmedarbejder i din webbrowser

Hvis du og supportteamet ikke kan finde transaktionen på alle jeres konti, skal I kontakte jeres finansielle institution/bank direkte for at bestride den, og de kan behandle en refundering, da dette vil blive betragtet som en svigagtig transaktion.

Du kan også få brug for at få dit kort spærret og anmode om et nyt.

Tak for din forståelse! Sig endelig til, hvis du har brug for mere.

Med venlig hilsen

Darhyl

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer Ingen kommentarer

0 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.