Mit telefon nummer er ukendt når jeg forsøger at gendanne min adgangskode?

Question

Mit telefon nummer er ukendt når jeg forsøger at gendanne min adgangskode?

Lars Hesseldahl 0

Hej.

Min telefon har logget mig ud af min mail og jeg kan ikke huske min kode..

Jeg skal derfor så gendanne min kode, og dette er svært at gøre da mit telefon nr. bliver nægtet adgang.

"Der opstod en uventet fejl, da vi forsøgte at kontakte dig"
Hvad kan jeg gøre nu?

Vh Lars

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej, jeg er John! Jeg vil hjælpe dig med det her.

Microsoft Q&A er offentlig, og vi kan kun give information. Det ligger uden for vores evne at hjælpe direkte med konto- eller loginrelaterede problemer.

Må jeg vide, hvilke fejlfindingstrin du allerede har taget?

Hvis du ikke har prøvet noget endnu, så start venligst med:

Sørg for, at telefonnummeret, der er tilknyttet din konto, stadig er aktivt, har signal og kan modtage sms'er. Du kan overveje at bede nogen om at sende en testbesked bare for at bekræfte, at det virker.
Prøv at slå flytilstand til og fra på din telefon. Dette kan hjælpe med at opdatere dit SIM-korts forbindelse til netværket/masten.
For flere fejlfindingstrin, se venligst "Fejlfinding af verifikationskode problemer" https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Klik på "Tilføj kommentar", hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Hilsen

John J.D.