Genoprettelse af Hotmail afvist

Question

Genoprettelse af Hotmail afvist

Kasper Davidsen 0

Min hustru har netop skiftet iPhone og ville logge på sin Hotmail. Det lykkes men efter et døgns tid bliver hun bedt om at skrive adgangskode. Denne kode bliver afvist og hun ender ud i at skulle genoprette.

På trods af hun gennemgår formular til genoprettelse med præcis angivelse af de seneste 3 afsendte mails samt emnefelt bliver anmodningen om genoprettelse afvist med det samme.

Hvordan kan hun nu lave genoprettelse?

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej

Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at din konto midlertidigt blev låst. Prøv venligst følgende metode for at låse din konto op.

Lås din konto op ved hjælp af login-hjælperen.
Anmodning om kontogenoprettelse
Prøv at udfylde genopretningsformularen igen for at gendanne din konto. Du kan prøve op til 2 gange om dagen.
Hvis du har forsøgt at gendanne din Microsoft-konto flere gange, men ikke lykkedes på grund af utilstrækkelige oplysninger, bedes du kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp. Sørg for at inkludere detaljerne om dine genopretningsforsøg, især hvis dine anmodninger blev afvist, selvom du har givet korrekte oplysninger. Klik på denne side: Kontakt - Microsoft Support Følg venligst trinene nedenfor for at kontakte Microsoft Online Support.
1. Gå til Microsoft Support-siden og søg efter "konto låst." Klik på "Få hjælp".
2. Scroll ned og klik på "Log ind for at kontakte support."
3. Log ind med en anden personlig Microsoft-konto.
4. Under Produkter og Servicer, vælg "Andre Produkter."
5. Under Kategorier vælger du "Administrer kontosikkerhed" og klikker på Bekræft.
6. Klik på "Chat med en supportmedarbejder i din webbrowser" for at starte en live chat.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at give mig besked.

Pas på dig selv!