Log in/ gendannelse af hotmail

Question

Log in/ gendannelse af hotmail

Lasse Schmücker Galsgaard 20

Hej.

Min kone kan ikke logge ind på hendes hotmail, vi har prøvet at ændre kode men intet lykkedes.

Den ber os sende en kode til en gammel mail adresse, som er registreret på hendes mail som sekundær mail. - den kender vi ikke længere koden til.

hvordan kommer vi videre herfra?

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

Noel Macadangdang 16,895 Uafhængig rådgiver

Hej Lasse,

Tak fordi du delte dit spørgsmål. Jeg forstår godt, hvorfor det er frustrerende at være låst ude af din Hotmail, fordi gendannelseskoden bliver sendt til en gammel e-mail, du ikke kan få adgang til. Mange oplever dette med Microsoft-konti. Her er, hvad du bør gøre.

Microsoft tjekker, hvem du er, ved hjælp af de oplysninger, du har givet dem, som en anden e-mail eller et telefonnummer. Hvis du ikke kan bruge dem, skal du prøve at få din konto tilbage på en anden måde.

Hvad du skal gøre næste gang Brug formularen til kontogendannelse: Gå til https://account.live.com/acsr. Indtast den e-mail, du prøver at få adgang til. Angiv en anden e-mail, hvor de kan kontakte dig. Giv så mange oplysninger som muligt – gamle adgangskoder, hvad dine seneste e-mails handlede om, navne på mapper osv. Jo mere korrekt du rammer, desto bedre er dine chancer.

Tjek for andre muligheder Hvis du nogensinde har tilføjet et telefonnummer eller en anden e-mail til kontoen, så se, om du kan bruge dem til at komme ind igen.

Når du har sendt formularen, vil Microsoft sende en e-mail til den anden adresse, du har angivet, for at fortælle dig, om det lykkedes. Hvis ikke, så prøv igen med endnu flere oplysninger.

Jeg håber, dette svar er nyttigt. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at svare.

Med venlig hilsen

Noel

Lasse Schmücker Galsgaard 20

jeg får dette svar:

Hej
Hej
Tak, fordi du kontaktede Microsoft Support.
Vi har for nylig modtaget en anmodning om at genoprette din Microsoft-konto ******@hotmail.com. Vi har desværre fastslået, at de oplysninger, du har angivet, ikke var tilstrækkelige til, at vi kan validere dit kontoejerskab.  Microsoft tager vores kunders sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger meget alvorligt, og vores forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger kræver, at vi sørger for, at du er kontoejer.
Vi har taget det ekstra trin for at blokere din konto, indtil vi kan bekræfte dig som kontoejer. Dette vil forhindre yderligere brug af kontoen og beskytte dig mod eventuel skadelig aktivitet.
Her er nogle tip, der kan hjælpe dig med at udfylde formularen:

Besvar så mange spørgsmål, som du kan.

Jeg har virkelig prøvet at skrive alt hvad jeg ved.

1 ekstra svar

Dit svar

Lasse Schmücker Galsgaard 20 Omdømmepoint

2025-12-01T15:56:10.72+00:00

jeg får dette svar:

Hej

Hej

Tak, fordi du kontaktede Microsoft Support.

Vi har for nylig modtaget en anmodning om at genoprette din Microsoft-konto ******@hotmail.com. Vi har desværre fastslået, at de oplysninger, du har angivet, ikke var tilstrækkelige til, at vi kan validere dit kontoejerskab.  Microsoft tager vores kunders sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger meget alvorligt, og vores forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger kræver, at vi sørger for, at du er kontoejer.

Vi har taget det ekstra trin for at blokere din konto, indtil vi kan bekræfte dig som kontoejer. Dette vil forhindre yderligere brug af kontoen og beskytte dig mod eventuel skadelig aktivitet.

Her er nogle tip, der kan hjælpe dig med at udfylde formularen:

Besvar så mange spørgsmål, som du kan.

Jeg har virkelig prøvet at skrive alt hvad jeg ved.

Answer 1

Hej Sylvia, tak fordi du deler dit spørgsmål. Jeg forstår, hvor irriterende det er, når OneDrive ikke vil koble sig til og viser mærkelige fejl eller bare sidder fast under indlæsningen. Normalt betyder det, at der er noget galt med, hvordan OneDrive blev installeret, eller at der er problemer med gemte loginoplysninger. Jeg er her for at hjælpe

For at løse det, prøv først at nulstille OneDrive. Tryk på Windows-tasten og R samtidig, og skriv derefter dette ind:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

og tryk på Enter. Hvis OneDrive ikke dukker op igen af sig selv, åbn det fra Start-menuen. Hvis du gør dette, vil du slette gamle indstillinger uden at rode med dine filer.

Hvis det ikke hjælper, så afinstaller OneDrive helt. Gå til Indstillinger > Apps > Apps & funktioner, find Microsoft OneDrive, og vælg Afinstaller. Derefter kan du hente den nyeste version fra Microsofts OneDrive-side og installere den igen. På den måde er du sikker på at få en frisk installation med alle de rigtige filer.

Fjern også gemte OneDrive- eller Microsoft-adgangskoder fra Windows Credential Manager for at undgå problemer. Tjek at Windows og Office er opdaterede, og sørg for, at din firewall eller antivirus ikke blokerer OneDrive.

Jeg håber, det hjælper.

Bedst

Noel