Mac, Onddrive filer forsvinder

Ansvarsfraskrivelse: Bemærk venligst, at de angivne oplysninger er blevet oversat ved hjælp af automatiserede værktøjer. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtighed, afspejler oversat indhold muligvis ikke fuldt ud den oprindelige kontekst.

Hej Lars Falck,

Tak for din henvendelse på Microsoft Q&A-forummet.

Jeg forstår du oplever at OneDrive filer forsvinder og mapper bliver tomme på din Mac.

Dette sker typisk fordi macOS har ændret placeringen af OneDrive-mappen til Library/CloudStorage/OneDrive og bruger Apple’s Cloud Storage-integration. Hvis gamle aliaser eller stier anvendes, kan filer fremstå som manglende. Derudover kan synkroniseringsfejl eller politikker for automatisk oprydning slette filer efter inaktivitet.

Du kan prøve disse løsninger til at gendanne filer:

1. Åbn Finder og bekræft at OneDrive-mappen ligger under Library > CloudStorage > OneDrive og ikke en gammel sti.
2. Log ind på https://onedrive.live.com for at se om filerne stadig findes i skyen.
3. Gendan filer fra OneDrive’s papirkurv eller brug versionshistorik.
4. Sørg for at have den nyeste OneDrive-app til macOS, da opdateringer retter kendte synkroniseringsfejl.
5. Frakobl og tilkobl igen: Klik på OneDrive-ikonet → Hjælp & Indstillinger → Indstillinger → Fjern link til Mac → Log ind igen og vælg korrekt mappe.
6. Højreklik på mapper i Finder og vælg Behold altid på denne enhed for at undgå kun pladsholdere.
7. Hvis du har Microsoft 365 Premium, kan du bruge OneDrive Gendannelse til at rulle tilbage til en tidligere dato (op til 30 dage).
8. Brug Time Machine eller ekstern disk for ekstra sikkerhed.

Lad mig vide, hvordan det går.

Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på "Accepter svar" og stemme venligst op. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette svar, skal du klikke på "Kommentar".

Bemærk: Følg trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-notifikationer, hvis du vil modtage notifikationer relateret til dette emne.