Kan ikke etablere forbindelse til mailservere i outlook

Hej Gitte,

Tak fordi du kontaktede mig. Jeg forstår, hvor frustrerende problemer med e-mail kan være. Jeg er her for at hjælpe!

Start med at kontrollere, at Outlook ikke er indstillet til “Arbejd offline” ved at gå til fanen Send/Modtag og slå det fra, hvis det er aktiveret.

Bekræft derefter, at dine kontooplysninger matcher YouSee’s officielle konfiguration: For IMAP brug imap.yousee.dk på port 993 med SSL, for SMTP brug smtp.yousee.dk på port 465 med SSL og
godkendelse, og for POP3 brug pop.yousee.dk på port 995 med SSL.

Hvis indstillingerne er korrekte, og problemet fortsætter, skal du reparere din Outlook-profil ved at gå til Filer → Kontoindstillinger → Kontoindstillinger, vælge din konto og klikke på Reparer. Hvis det ikke virker, skal du fjerne og tilføje kontoen manuelt med de korrekte indstillinger.
Opdater også Office og Windows til den nyeste version, deaktiver midlertidigt antivirus eller firewall, der kan blokere mailtrafik, og kør værktøjet Microsoft Support and Recovery Assistant (SARA) for at diagnosticere forbindelsesproblemer.

Hvis ingen af disse trin løser problemet, kan du prøve at oprette en ny Outlook-profil eller teste din konto i en anden mailklient for at bekræfte, om problemet ligger i Outlook eller serveren.

Jeg håber, du finder disse oplysninger nyttige. Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål. Hvis svaret er nyttigt, klik venligst på “Acceptér svar”.

Med venlig hilsen,
Carlo