Hej. Jeg er David, og jeg hjælper dig gerne.
Det er nødvendigt at undersøge dette problem for at forstå årsagen til det.
Venligst gør følgende:
- Tryk på "Windows + X" og vælg "Enhedshåndtering";
- Klik på menuen "Vis" og vælg "Vis skjulte enheder";
- Udvid "Netværksadaptere";
- Hvis Wi-Fi-adapteren er angivet, skal du højreklikke og vælge "Egenskaber". Tjek om der er en fejl i "Device Status". Hvis du ser en fejl under Enhedsstatus, så del venligst et screenshot.
- Hvis du ikke kan identificere din PC's Wi-Fi-adapter, så del et screenshot af netværksadapterne.
- Brug genvejen "Windows + Shift + S" for at bruge screenshot-værktøjet. Eller tag et billede af skærmen med et kamera eller en smartphone og del det.
Del også et screenshot af dine systemoplysninger.
- Tryk på "Windows + R", skriv
msinfo32og tryk Enter.
Maksimer vinduet og brug genvejen "Windows + Shift + S" for at bruge screenshot-værktøjet. Eller tag et billede af skærmen med et kamera eller en smartphone og del det.
Jeg afventer dit svar.