![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 71%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 46%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi Gertrud,
Microsofts sikkerhedssystem blokerer midlertidigt gentagne bekræftelsesforsøg for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang eller automatiserede angreb. Når der anmodes om for mange koder på kort tid, håndhæver systemet en nedkølingsperiode. Selv hvis du indtaster den korrekte adgangskode, tillader systemet ikke login, før denne lås er ophævet.
Hvad du kan gøre nu er: Vent på, at låsen ophæves: Normalt tager dette 24 timer, men i nogle tilfælde kan det tage op til 48 timer. Undgå at anmode om flere koder i denne periode: Yderligere forsøg kan forlænge låsen. Tjek alternative loginmuligheder: Hvis du har en Authenticator-app, så prøv den. Hvis du har tilføjet en backup-e-mail, så brug den. Efter nedkølingen: Log ind med den nye adgangskode, du har angivet. Opdater dine sikkerhedsoplysninger, så de inkluderer flere gendannelsesmetoder telefon, e-mail, app for at undgå dette i fremtiden.
Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto efter 48 timer, skal du kontakte Microsoft Support og forklare, at du har nået bekræftelsesgrænsen og har brug for hjælp til at låse din konto op. Lad mig vide, hvordan det går, glad for at hjælpe!