Kan ikke anvende mit alias når jeg vil oprette ny mailbox på min iphone

Question

Kan ikke anvende mit alias når jeg vil oprette ny mailbox på min iphone

Susanne Hansen 0

Jeg har oprettet to aliasser som jeg også kan se i min desktop version af Outlook.
Men i kontooversigten på web kan jeg ikke genfinde disse aliasser.
De fremgår ikke af kontooplysningerne her??

Hvis jeg prøver at tilknytte påny, får jeg meddelelsen at "Denne mailadresse bruges allerede. Prøv med en anden."
Hvad kan jeg gøre?

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

EmilyS726 269.8K Uafhængig rådgiver

Hej

Jeg er bange for, at du måske har blandet begreberne alias og konti sammen.

Det, du har konfigureret i din skrivebords-Outlook, er to forskellige Microsoft-konti.

Alias er "brugernavnet" for den samme Microsoft-konto. Hver Microsoft kan have mere end ét brugernavn/alias.

Lad mig vide, hvis jeg har misforstået dig. Du er velkommen til at dele skærmbilleder (rediger for at maskere delvise e-mailadresser), så jeg kan forstå korrekt.

Susanne Hansen 0 Omdømmepoint

2025-11-13T18:00:52.4+00:00

Hej
Ja, jeg tror jeg har udtrykt mig uklart.
Jeg har een Microsoft konto. Den er oprettet med su****@outlook.dk. Til denne konto oprettede jeg to aliasser lp****@outlook.dk og s*1**@outlook.dk. Jeg forstår at det stadig er en konto. Da de var oprettet kunne jeg benytte dem alle tre og kunne sende og modtage mail fra desktop versionen af Outlook -og det kan jeg stadig.

Men jeg jeg kigger i min Kontooplysninger findes disse aliasser ikke mere. Der står alene min su****@outlook.dk og den email adresse jeg flytter fra, samt to telefonnumre.
Jeg kan ikke tilføje lp****@outlook.dk eller s*1**@outlook.dk, da de allerede findes.
jeg kan heller ikke oprettet f.eks lp*****@outlook.dk på min iphone. Den email adresse eller password forkert.
EmilyS726 269.8K Omdømmepoint Uafhængig rådgiver

2025-11-13T18:05:34.9333333+00:00

I see. Thank you for the clarification.

What it tells me is, these misisng alias were deleted at some point by someone. Because they are all using outlook.com domain, once deleted, they are gone, and cannot be associated with any Microsoft account again, in another word, cannot be recreated. Unfortunately I wouldn't know how it got deleted, could be that the account was compromised, or user error by accident.

Microsoft explains it here: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2 Under the section "Remove an email address", it says: "Are you sure? If you remove an alias that's an email address from a Microsoft domain (like @hotmail.com, @live.com, @outlook.com, or @msn.com), you're permanently deleting the alias and it can't be associated with any Microsoft account again."