Min outlook mail virker ikke

Bemærk venligst, at de angivne oplysninger er oversat via et automatiseret oversættelsesværktøj. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtighed, afspejler oversættelser muligvis ikke altid den oprindelige betydning, kontekst eller hensigt med kildeindholdet fuldt ud.

Hej Andy Eisner,

Tak for dit indlæg i Microsoft Q&A Forum! Jeg forstår, at du sidder fast, fordi bekræftelseskoder kun går til en gammel e-mail, du ikke længere kontrollerer. Her er hvad du kan gøre nu:

1. Brug formularen til kontogendannelse

• Indsend formularen til kontogendannelse på https://account.live.com/acsr
• Indtast den Outlook-e-mailadresse, du vil gendanne, og en alternativ e-mail, hvor Microsoft kan kontakte dig.
• Angiv så mange nøjagtige oplysninger som muligt, f.eks. gamle adgangskoder, mappenavne (f.eks. brugerdefinerede mapper), hyppige kontakter/emner, abonnementer eller tjenester knyttet til denne konto, eventuelle faktureringsoplysninger osv.
• Indsend fra en velkendt enhed/placering, og vent 48-72 timer på et svar. Du kan justere og indsende igen op til to gange om dagen.
• Se denne officielle vejledning for at få hjælp til at udfylde formularen mere præcist: Hjælp til gendannelsesformularen til Microsoft-konto - Microsoft Support

2. Hvis gendannelsesformularen mislykkes, skal du kontakte Microsoft direkte:

• Besøg Kontakt - Microsoft Support
• Søg efter "Kontogendannelse" i søgefeltet.
• Klik på "Få hjælp", og tryk på Enter. Rul derefter ned til bunden, og vælg "Kontakt Support".
• Søg efter og vælg "Chat med en supportmedarbejder i din webbrowser" eller en lignende tilbagekaldsmulighed.
• Forklar din situation tydeligt
• Vedvarende: Det kan nogle gange tage flere forsøg at nå en hjælpsom medarbejder eller få din sag eskaleret. Nogle medarbejder henviser dig muligvis stadig tilbage til formularen. Fortæl dem venligst, at du har udtømt denne mulighed, og anmod om yderligere hjælp.

Bemærk venligst, at vi ikke kan foretage telefonopkald eller låse konti op via dette offentlige forum. Microsoft Support-agenter kan kun kontaktes via det officielle link ovenfor.

For flere detaljer kan du se disse officielle vejledninger:

• Konto er blevet låst
• Fejlfinding af problemer med bekræftelseskode

Tak for din forståelse, og du er velkommen til at fortælle mig, hvordan det går.

Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på "Accepter svar" og give det en positiv stemme. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette svar, skal du klikke på "Kommentar".

Bemærk: Følg trinene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-beskeder, hvis du vil modtage den relaterede e-mail-besked til denne tråd.

Goddag Andy Eisner! Jeg håber, du har det godt. Jeg tjekker bare ind for at se, om ovenstående oplysninger var nyttige. Hvis du har yderligere opdateringer om dette problem, er du velkommen til at skrive tilbage. Jeg hjælper dig gerne.