Manglende mulighed for at slette "Sammenkædede enheder".

Hej Allan,

Jeg forstår, hvor vigtigt det er at holde din konto ren og organiseret, især efter at du er flyttet til en ny Microsoft-konto.

Problemet opstår, fordi de gamle enheder stadig er registreret i Microsofts backend-tjenester, og når systemet forsøger at fjerne dem, løber det ind i en synkroniseringsfejl mellem din konto og Microsoft Store-enhedslisten.

For at starte skal du logge ud af alle Microsoft-tjenester på din pc, rydde din browsercache og derefter logge ind igen med din nuværende konto.

Gå derefter til account.microsoft.com/devices og prøv at fjerne enhederne igen.

Hvis det ikke virker, skal du skifte til et InPrivate-browservindue eller en anden browser og gentage trinnene.

Gå til Microsoft Store-enhedsadministration for Microsoft Store-listen, og klik på Fjern link for hver enhed.

Hvis fejlen stadig vises, kan du så bekræfte, om disse enheder oprindeligt var knyttet til din gamle @live.dk-konto?

Dette vil hjælpe med at afgøre, om vi skal eskalere og få Microsoft til at rydde dem manuelt ved hjælp af TraceID, der vises på dit skærmbillede.

Fortæl mig, hvordan det går, jeg er her for at guide dig gennem næste trin, hvis det er nødvendigt.

Venlig hilsen Aron