Microsoft konto kan ikke finde min computer

Question

Microsoft konto kan ikke finde min computer

Peter Hansen 20

Hej. Er IT Supporter hos Ældre Sagen. Skal nu hjælpe folk med at tilkøbe opdateringer til Windows 10 et ekstra år via deres Microsoft konto. Følgende er nu sket i to tilfælde. Vi logger ind på deres Microsoft konto uden problemer. Men kontoen kan ikke se nogen tilknyttede enheder. Og derfor bliver det svært at oprette et års opdateringer, betalt med de 239,- kr. eller gratis hvis man logger ind på sin PC med sin Microsoft konto. Hvad skal jeg gøre for at finde Computeren/PC'en og få den tilknyttet kontoen?.

Vh. Peter Hansen, IT Support - Ældre Sagen

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

0 ekstra svar

Dit svar

Answer 1

SD - IA 180.3K Uafhængig rådgiver

Hej

Det er ikke nødvendigt at se de tilsluttede enheder. Hvis du har gjort dette, er din enhed tilmeldt.

Windows 10 udvidede opdateringer program

Enhedssiden har ikke fungeret korrekt i et par dage, så der er intet at bekymre sig om.

https://www.yourwindowsguide.com/2025/10/windows-10-support-ended.html#gsc.tab=0

https://www.yourwindowsguide.com/2025/06/windows-10-extended-updates-program.html

Jeg håber, at du finder disse oplysninger nyttige. Hvis du har flere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Ellers kan du bruge et øjeblik på at acceptere svaret. Jeg ønsker dig held og lykke!

Peter Hansen 20 Omdømmepoint

2025-10-14T11:05:57.42+00:00

Hej Sumit. Tak for dit svar. Nej det du viser på billedet har jeg ikke gjort. Nu skal jeg lige forstå det rigtigt. Kan man ikke tilmelde sig før man har fået et link i Windows Update? Det har vedkommende nemlig ikke fået.