Overførsel af onenote filer

Question

Overførsel af onenote filer

Amalie Jørgensen 0

Jeg skal have overført mine noter fra den gamle version af onenote, til den nye version.

Det er lykkedes med 1,5 af mapperne, men resten er ikke overført. Det vil sige jeg kan se selve mapperne med de rigtige titler men ikke selve noterne - de er "usynlige".

I den gamle version af appen kan jeg slet ikke se nogle noter eller mapper længere, efter jeg prøvede at logge af og logge på igen (tip fra guiden fra microsoft Q&A)

I den nye version står der at sektionen ikke er tilgængelig, de vil blive tilgængelig når den er færdig med at synkronisere - hvilket der har stået i et pa uger.

På onenote onlie står der at filerne er beskadiget og kan slet ikke åbne.

Jeg har altså ikke adgang til langt størstedelen af mine gamle noter hverken fra gammel, ny eller onlineversion. Jeg har ikke kunne lokalisere en gemt version af dem på min computer/ lokalt.

Mit sagsnummer fra online support er 7088616525.

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej Amalie, tak for at skrive her i Microsoft-fællesskabet, og også for at forklare situationen så tydeligt. for at miste adgangen til en så stor del af dine noter, især efter at have prøvet flere gendannelsestrin. Jeg er ked af, at du går igennem dette.

Hvad der sker er gammel OneNote App, efter at have logget ud / ind, forsvandt noterne og mapperne, i nye OneNote App-mapper vises, men noter er "usynlige" og synkronisering fuldføres aldrig, OneNote Online, siger, at filer er beskadigede og ikke kan åbnes og Lokal sikkerhedskopi, du har ikke været i stand til at finde nogen gemt version på din computer.

Her er de trin, du kan prøve, et par gendannelsesmuligheder metodisk, Søg efter lokale sikkerhedskopier, selvom OneNote ikke viser dem, kan der være cachelagrede eller sikkerhedskopifiler gemt lokalt.

Prøv at kontrollere disse to stier i din filstifinder på din Windows,

C: \ Brugere <YourUsername>\ \ AppData \ Lokal \ Microsoft \ OneNote \

C:\Brugere<YourUsername>\Dokumenter\OneNote-notesbøger\

Du skal muligvis aktivere skjulte mapper for at se AppData.

Du kan også bruge OneNotes sikkerhedskopieringsfunktion, hvis du brugte OneNote 2016 eller OneNote til Windows 10, kan den have oprettet automatiske sikkerhedskopier.

Åbn OneNote 2016 (hvis det er installeret), og gå derefter til Filer > Indstillinger > Gem og sikkerhedskopier, kontrollér stien til sikkerhedskopimappen, og åbn den i Stifinder.

Du kan også prøve at åbne beskadigede filer med OneNote 2016; Nogle gange kan OneNote 2016 åbne filer, som de nyere versioner eller webversioner ikke kan. Hvis du stadig har adgang til OneNote 2016, kan vi prøve at importere de beskadigede sektioner manuelt.

Endelig kan du bruge Microsoft Support Case, da du allerede har en sag åben (du nævnte et sagsnummer), anbefaler jeg at svare på supporttråden med en detaljeret tidslinje over, hvad der skete, og spørge, om de kan gendanne de beskadigede sektioner fra deres serversikkerhedskopier. her er linket: https://support.microsoft.com/da-dk/contactus/ jeg håber, at dette hjælper dig, bare lad mig det vide.

Chard