hvorfor får jeg følgende svar: Meddelelsen blev ikke leveret, fordi modtagerens e-mailudbyder afviste den.

Hej Rene,

Tak for din besked! Fejlen “Beskeden blev ikke leveret, fordi modtagerens e-mailudbyder afviste den” betyder som regel, at modtagerens server har blokeret e-mailen, før den kunne leveres. Det kan ske af flere grunde: beskeden kan være blevet opfanget af spamfiltre (især hvis den indeholdt vedhæftede filer som PDF eller ZIP), afsenderens adresse eller domæne kan være på en blokliste, eller e-mailformatet (f.eks. Rich Text) kan have forårsaget problemer på grund af skjulte filer som winmail.dat. Din ven kan prøve følgende: send beskeden uden vedhæftninger eller links, skift e-mailformatet til Almindelig tekst eller HTML (i Outlook: Filer > Indstillinger > Mail > Skriv meddelelser i dette format), eller prøv at sende beskeden via Outlook Web i stedet for skrivebordsappen. Hvis der bruges et brugerdefineret domæne, er det også en god idé at tjekke SPF-, DKIM- og DMARC-indstillingerne for at sikre, at alt er korrekt konfigureret. Hvis problemet fortsætter med bestemte modtagere, kan det være en god idé at bede dem kontakte deres e-mailudbyder eller IT-administrator.

Sig endelig til, hvis du vil have hjælp til at gennemgå nogle af trinnene!

Bedste hilsner,
Carl