Microsoft Edge WebView2 vil ikke installeres på Surface med ARM processor

Question

Microsoft Edge WebView2 vil ikke installeres på Surface med ARM processor

Jacob Wagner Jensen 0

Microsoft Edge WebView2 vil ikke installeres da den kommer med fejlmelding på manglende virusscanning. Dette er en Surface Pro med ARM processor fra Snapdragon. Er det fordi Defender ikke virker ordentligt under ARM ?

Hvad kan jeg gøre ? Der er meget der ikke virker såsom Outlook, Teams, MS365 m.m.

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Anonym

Hej Jacob Wagner Jensen,

Tak for din besked! Problemet med, at WebView2 ikke installeres og viser fejlen "virus scan failed", er noget vi har set på ARM-baserede Surface-enheder, især dem med Snapdragon-processorer. Det skyldes sandsynligvis, at Defender eller SmartScreen ikke håndterer download korrekt på ARM. For at løse det, skal du sikre dig, at du installerer ARM64 Evergreen Standalone Installer fra Microsofts officielle side: https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH#download, og prøv at køre installationsprogrammet som administrator. Nogle brugere installerer ved en fejl x64-versionen, hvilket skaber kompatibilitetsproblemer på ARM-enheder. Det kan også hjælpe at installere WebView2 pr. bruger i stedet for systemomfattende. Hvis det stadig ikke virker, kan du prøve at geninstallere Edge. Hvis fejlen dukker op igen, må du meget gerne dele et screenshot af beskeden her så kan vi bedre undersøge problemet og finde den rette løsning til din enhed.

Lad mig vide, hvordan det går jeg hjælper dig gerne med hvert trin!

Venlig hilsen,
Carl

Jacob Wagner Jensen 0 Omdømmepoint

2025-09-16T14:14:36.6233333+00:00

Hej Carl

Tak for svaret.

Det er forsøgt at installere Webview2 gennem download af ARM64 Evergreen Standalone Installer.

Det virkede ikke da den melder fejl at programmet allerede er installeret. Vi har forsøgt at fjerne den i Regedit, hvilket heller ikke hjalp. Den melder stadig at programmet er installeret eller at installationsprogrammet blot lukker ned og så sker der ikke mere. Ved start af Teams eller Outlook igen kommer samme svar at Webview stadig mangles.

Edge har været afinstalleret og geninstalleret, hvilket heller ikke hjalp.
Anonym

2025-09-16T14:30:48.25+00:00

Hi Jacob Wagner Jensen,
thanks for the update! Let’s try a few more steps from this guide: Fixing WebView2 Issues on ARM64 https://patrickdomingues.com/2025/08/23/fixing-webview2-issues-on-arm64-why-outlook-and-teams-keep-breaking-and-how-to-fix-them/ it covers some solid fixes that might help get Outlook and Teams working again.

Let me know how it goes!