mails forsvundet

alle mails fra den 01-06-2025 og fremad er forsvundet

de er ikke i slettede mails, så jeg kan ikke gendanne dem.

og de er ikke i spam, arkiverede osv.

de er komplet væk

kunne se at der var opsat en videresen som jeg ikke har lavet.

kan samtidig se at der er logget på fra storbritanien, men når jeg tryker på " det var ikke mig" knappen sker der intet.

har prøvet at gendanne slettede mails, der kan jeg heller ikke se mine mails fra de sidste 4 måneder.

er igang med at køre en komplet visurscanning.

har skiftet password

Hej. Har du tjekket, om din konto viser usædvanlige login- eller videresendelsesregler? Det er ofte her, problemer med manglende e-mails starter.

Du kan prøve disse:

• Gå til sikkerhedssiden for din Microsoft-konto, og gennemse Seneste aktivitet for at se, om en anden har haft adgang til din konto.
• I Outlook-indstillinger skal du markere Regler og videresendelse for at sikre, at ingen flytter eller omdirigerer din mail.
• Se i Slettede elementer, og brug Gendan slettede elementer, hvis det er nødvendigt.
• Skift din adgangskode med det samme, og opdater gendannelsesoplysninger for at beskytte din konto.

Hilsen Arlene D.