Problemer med printerdrivere efter Windows-opdatering

Question

Problemer med printerdrivere efter Windows-opdatering

Erhard Olsen 0

Emne: Problemer med printerdrivere efter Windows-opdatering

Til Microsoft Support,

Jeg skriver for at gøre opmærksom på et tilbagevendende problem i forbindelse med de seneste opdateringer til Windows 11. Hver gang jeg opdaterer systemet, forsvinder mine printerdrivere, og det er ikke muligt at geninstallere dem, før jeg har fjernet den nyeste opdatering.

Dette skaber store udfordringer for mig i dagligdagen, og jeg håber, I kan hjælpe med at finde en løsning eller give besked om, hvornår problemet forventes løst.

Jeg bruger Windows 11 og har oplevet problemet gentagne gange. Min printer fungerer normalt indtil opdateringen installeres.

Venlig hilsen

Erhard Olsen

Karlstoftevænget 17

4970 Rødby

Telefon: 29 44 93 95

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej! Efter en Windows-opdatering kan printerdrivere forsvinde eller holde op med at fungere, fordi opdateringen overskriver vigtige systemfiler eller skaber konflikter med eksisterende drivere. En midlertidig løsning er at afinstallere den seneste opdatering, men dette er ikke en langsigtet løsning. Det anbefalede første trin er at fjerne den berørte printer og dens drivere og derefter geninstallere de nyeste drivere direkte fra producentens websted for at sikre kompatibilitet. Dette løser ofte problemet mere pålideligt end at stole på Windows' indbyggede generiske drivere.

Hvis ikke, skal du dele flere oplysninger om den fejlmeddelelse, du får, når du forsøger at installere driverne, printermodellen, og hvis du har prøvet at afinstallere printeren før opdateringen for at installere den efter opdateringen.