Mangler upload-funktion i Copilot Pro – funktioner vises ikke i chatten.

Hej Microsoft Support,

Jeg har et aktivt abonnement på både Copilot Family og Copilot Pro, og jeg er logget ind med den korrekte Microsoft-konto.

Når jeg bruger Copilot via copilot.microsoft.com, har jeg ikke adgang til de funktioner, som Pro-abonnementet burde give – især mangler jeg upload-funktionen (papirklips) i chatten.

Jeg har forsøgt følgende:

• Genstart af computer og browser (Edge og Chrome)
• Rydning af cache og cookies
• Logge ind og ud
• Tjekket at abonnementet er aktivt og korrekt
• Opdateret sikkerhedsoplysninger (tilføjet telefonnummer)

Jeg har testet både Edge og Chrome, og jeg er logget ind som Pro-bruger, men funktionerne vises stadig ikke.

Kan I hjælpe med at sikre, at min konto får adgang til de funktioner, jeg har betalt for?

Venlig hilsen

Trine Kandborg