2 konto unødvendigt

Linda Holmberg 0 Omdømmepoint
2025-08-20T13:34:40.44+00:00

Jeg har åbenbart åbnet to konto, dette og et mere og betaler for begge, den anden konto er åbenbart oprettet på tlf +45 31179416. Jeg ønsker at jeg kun har 1 konto, men kan ikke finde ud af hvordan jeg har fået oprettet det eller hvordan jeg skal kunne nøjes med den ene konto. Desuden ønsker jeg at det bliver billigst mulig.

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Android
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. John Jefferson Doyon 88,820 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2025-08-20T14:08:17.78+00:00

    Hej, jeg hedder John! Det vil jeg hjælpe dig med.

    Microsoft Q&A er offentlig, og vi kan kun levere oplysninger. Det ligger uden for vores evne at hjælpe direkte med faktureringsrelaterede problemer.

    For at hjælpe med at indsnævre problemet:

    1. Er begge dine abonnementer knyttet til forskellige e-mailadresser, eller logger du hovedsageligt ind med dit telefonnummer?
    2. Kan du huske, om du har købt et af disse abonnementer direkte fra Microsofts websted eller via din telefons app-butik (f.eks. Google Play eller Apple App Store)?
    3. Når vi ved, hvilken konto der er aktiv, og hvilken du gerne vil beholde, vil næste trin være at annullere det ekstra abonnement, så du kun betaler for et.

    Klik på "Tilføj kommentar" for at fortælle mig det.

    Hilsen

    John J.D.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.