Jeg kan ikke få lov at eksportere mails fra Outlook

2025-08-12T17:55:49.2066667+00:00

Jeg har opsat min OUTLOOK mailkonto i dag med hjælp fra mailudbyder.
Jeg har fået links til, hvordan jeg eksporterer mail (svarende til back up).
Jeg kan ikke få lov at eksportere, fordi jeg skal tilføje en Microsoft konto.
Det har jeg gjort, men det virker stadig ikke.

Nogen ideer?

Det her ser også underlig ud, så jeg ved ikke om det lykkes at få postet spørgsmålet.

Skærmbillede 2025-08-12 194926.png
Skærmbillede 2025-08-12 194800.png

Outlook | Windows | Nyt Outlook til Windows | Til hjemmet

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
JC 8,240 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
2025-08-12T18:54:23.5766667+00:00

Hej Birgitte,

Det ser ud til, at du allerede har gjort fremskridt med fejlfindingen og har fundet ud af, at Outlook kræver den 64-bit version af Outlook. Det er én mulig løsning, men der findes også en anden måde.

Du kan prøve at skifte Outlook til Classic og forsøge at eksportere derfra. Classic Outlook har eksisteret siden før 32-bit computere, og du burde kunne eksportere dine filer efter at have skiftet til Outlook Classic.

Bemærk, at hvis du skifter til Classic, vil brugergrænsefladen ændre sig fuldstændigt. Jeg anbefaler, at du eksporterer din PST-fil og derefter vender tilbage til den nye Outlook, da det er din standardversion.

Når du har skiftet til Classic, følg disse instruktioner: Gå til Filer > Åbn og Eksportér > Import/Eksport > Eksportér en fil > Næste > Outlook-datafil (PST) > Næste Sørg for at markere "Inkluder undermapper", så alle dine mails og mapper bliver eksporteret. Vælg destinationen for din PST-fil og afslut processen.

Hvis det ikke virker, skal du skifte til en 64-bit version af den nye Outlook.

Her er downloadlinket til Outlook, som installerer 64-bit Outlook til Windows som standard: Outlook til Windows - Gratis download og installer på Windows | Microsoft Store

Et problem du kan støde på er, hvis din computer er 32-bit. I så fald kan du ikke installere 64-bit programmer på en 32-bit computer.

Hvis du ikke ved, hvordan du skifter tilbage til Classic Outlook, kan en nemmere løsning være at låne en nyere 64-bit computer fra en anden og eksportere derfra.

Håber det hjælper,

Juan

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.

0 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.