Brug af New Outlook i Windows til administration af personlige mails, kalender og kontakter
Hej Birgitte,
Det ser ud til, at du allerede har gjort fremskridt med fejlfindingen og har fundet ud af, at Outlook kræver den 64-bit version af Outlook. Det er én mulig løsning, men der findes også en anden måde.
Du kan prøve at skifte Outlook til Classic og forsøge at eksportere derfra. Classic Outlook har eksisteret siden før 32-bit computere, og du burde kunne eksportere dine filer efter at have skiftet til Outlook Classic.
Bemærk, at hvis du skifter til Classic, vil brugergrænsefladen ændre sig fuldstændigt. Jeg anbefaler, at du eksporterer din PST-fil og derefter vender tilbage til den nye Outlook, da det er din standardversion.
Når du har skiftet til Classic, følg disse instruktioner: Gå til Filer > Åbn og Eksportér > Import/Eksport > Eksportér en fil > Næste > Outlook-datafil (PST) > Næste Sørg for at markere "Inkluder undermapper", så alle dine mails og mapper bliver eksporteret. Vælg destinationen for din PST-fil og afslut processen.
Hvis det ikke virker, skal du skifte til en 64-bit version af den nye Outlook.
Her er downloadlinket til Outlook, som installerer 64-bit Outlook til Windows som standard: Outlook til Windows - Gratis download og installer på Windows | Microsoft Store
Et problem du kan støde på er, hvis din computer er 32-bit. I så fald kan du ikke installere 64-bit programmer på en 32-bit computer.
Hvis du ikke ved, hvordan du skifter tilbage til Classic Outlook, kan en nemmere løsning være at låne en nyere 64-bit computer fra en anden og eksportere derfra.
Håber det hjælper,
Juan