Kan ikke logge ind på office aps, da den bliver ved med at hente gamle loginoplysninger

Hej der

Jeg hedder Cherrelyn, og jeg er her for at hjælpe.

Prøv at logge helt ud af alle Office-apps, og gå derefter til Windows-indstillinger > konti > Få adgang til arbejde eller skole, og fjern alle gamle skolekonti, der er angivet der. Genstart derefter din enhed og log ind på ny med din nye skole-e-mail. Hvis der stadig står, at e-mailen ikke findes i lejeren, er det muligt, at skolen ikke har aktiveret din konto fuldt ud endnu, bedst at dobbelttjekke med din skoles it-administrator for en sikkerheds skyld.

Jeg håber, at dette vil hjælpe, og hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at spørge.

Venlig hilsen,

Cherrelyn

Hej Frida,

Tak for opdateringen! Da du bruger en Mac, skal du logge ud af alle Office-apps (Word, Excel osv.). Åbn Systemindstillinger > internetkonti, og fjern alle gamle skolekonti, der er angivet der. Åbn Hovednøglering, søg efter det via Spotlight, og slet gemte legitimationsoplysninger, der er relateret til dit gamle skolelogin (søg efter "Microsoft" eller "Office"), og genstart derefter din Mac. Prøv nu at logge ind med din nye skolemailadresse. Hvis du stadig får fejlen "findes ikke i lejer", betyder det sandsynligvis, at din nye konto ikke er blevet aktiveret endnu, bedst at tjekke med din skoles it-support.

Venlig hilsen,

Cherrelyn