hotmail kan pludselig ikke modtage eller sende e-mails

Hej Per,

Tak for at du kontaktede Microsoft Q&A-forummet.

Baseret på det vedhæftede skærmbillede og de angivne oplysninger, indikerer fejlmeddelelsen, at SMTP-adgangskoden (udgående mailserver) er forkert. Her er nogle fejlfindingstrin:

Bekræft adgangskoden:

Prøv at logge ind på Hotmail-kontoen via https://outlook.com for at bekræfte, at adgangskoden er korrekt.

Opdater mailindstillinger på iPhone:

Gå til Indstillinger > Mail > Konti > Vælg Hotmail-kontoen.

Tryk på Konto og kontroller både Indgående mailserver og Udgående mailserver (SMTP).

Sørg for:

• Brugernavn er den fulde Hotmail-adresse
• Adgangskoden er korrekt
• SMTP-server: smtp-mail.outlook.com
• Havn: 587
• Kryptering: STARTTLS eller TLS

Hvis To-faktor-godkendelse (2FA) er aktiveret:

Du skal muligvis generere en app-specifik adgangskode fra Microsoft-kontoens sikkerhedsindstillinger og bruge den i Mail-appen.

Hvis problemet fortsætter, så lad mig det vide. Jeg hjælper dig gerne videre eller eskalerer sagen om nødvendigt.

Hvis svaret er nyttigt, klik venligst på "Accepter svar" og giv det gerne en opstemning. Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, klik venligst på "Kommentar".

Bemærk: Følg venligst trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mailnotifikationer, hvis du ønsker at modtage relaterede e-mails for denne tråd.

Med venlig hilsen,

Sin Dau | Microsoft Q&A Support Specialist