Jeg har betalt abonnement dobbelt

Hej, jeg er ked af at vide om dette. Da du har et eksisterende abonnement, skal du kontrollere, om det afspejler sig som duplikat, og annullere det efter behov. Hvis den har en dublet, kan du gå til https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing og prøve den derfra eller prøve at slå den tilbagevendende fakturering fra på https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2277073, og du kan også følge vejledningstrinene, der er angivet fra linket nedenfor.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/turn-recurring-billing-on-or-off-for-a-microsoft-subscription-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167

https://support.microsoft.com/da-dk/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Du kan også anmode om at blive ringet op ved at gå til https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171, hvis du har problemer med at annullere og få en refusion, eller du kan kontakte supportteamet nedenfor.

• Åbn https://support.microsoft.com/da-dk/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google fra en browser, eller du kan også starte appen Få hjælp på din pc.
• Skriv tal med support, eller tal med en helpdesk-medarbejder eller Microsoft 365-refusion.
• Klik på den blå knap (Log ind eller Log ind for at kontakte support) i nedenstående del.
• Log ind/Log ind, når du bliver bedt om det, og prøv at oprette forbindelse til en agent/support derfra, og vær opmærksom på, at det vil tage flere forsøg på grund af køen eller arbejdsbyrden, før du kan få fat i nogen fra teamet.