Jeg er blevet opkrævet to gange for samme produkt, hvordan for jeg refunderet beløbet ?

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Hej David,

Jeg hedder Christine, og jeg hjælper dig gerne. Det ser ud til, at du er blevet opkrævet betaling for dit abonnement to gange. Det er jeg ked af at høre. Bare en venlig påmindelse: Af hensyn til din sikkerhed og dit privatliv har ingen adgang til din konto i det offentlige forum.

Du kan se linket nedenfor for at se, hvordan du anmoder om refusion:

https://support.microsoft.com/da-dk/account-bil...

Og hvis det ikke hjælper, skal du kontakte MS Accounts & Billing Support for at tjekke din konto.

Åbn venligst dette link: https://support.microsoft.com/contactus/
Sørg for, at din MS-konto er logget ind (den med abonnementet)
Skriv "Chat med en agent" og tryk på Enter.
Klik venligst på "Kontakt support"
Vælg venligst "Produkter og tjenester"
Følg venligst instruktionerne for at oprette forbindelse til en live agent.
Du kan også vælge "Ring mig tilbage", hvis du foretrækker at blive opkaldt.

Når du har fået forbindelse til Live Agenten, bedes du informere dem om dit problem, så de kan tjekke din konto og løse dit problem.

Tak,
Christine L.
Uafhængig rådgiver