Kan ikke åbne min outlook konto

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Hej LenePusch! Det er Marc. Tak fordi du kontaktede fællesskabet.

Tak for disse oplysninger. Baseret på det, du har beskrevet, er her et par fremgangsmåder, vi kan prøve.

1. Microsoft 365-abonnementer kan have synkroniseringsproblemer med din konto. Du kan kontrollere, om dit abonnement er aktivt:
   > Log ind på din Microsoft-konto på https://account.microsoft.com .
   > Gå til afsnittet Abonnementer.
   > Sørg for, at dit Microsoft 365-abonnement er aktivt og ikke er udløbet.
2. Log ud af din Microsoft-konto i Outlook eller andre Microsoft-apps, du bruger.
   > Luk applikationen, og genstart din enhed.
   > Log ind igen med dine Microsoft 365-legitimationsoplysninger.
3. Hvis dit system gemmer på forældede loginoplysninger, kan det muligvis løse problemet at rydde de cachelagrede legitimationsoplysninger.
   > Tryk på Windows + R for at åbne dialogboksen Kør.
   > Skriv 'control' og tryk på Enter for at åbne Kontrolpanel.
   > Gå til Brugerkonti > Legitimationsadministrator.
   > Under Windows-legitimationsoplysninger skal du søge efter legitimationsoplysninger relateret til Outlook eller Microsoft og fjerne dem.
   > Genstart computeren, og log ind igen for at se, om problemet er løst.

Lad mig vide, hvordan det går, eller om du har brug for yderligere hjælp til nogle af trinene!

Med venlig hilsen,