Nedgradering af abonnement fra Microsoft personal til basic.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Karin,

Tak for dit indlæg i Microsoft-community'et.

Jeg kan se, at du har problemer med at nedgradere dit Microsoft 365 Personal-abonnement til Microsoft 365 basic. Jeg beklager den ulejlighed, dette kan forårsage dig.
Jeg vil give en trin-for-trin guide til at hjælpe dig med at skifte fra Microsoft 365 Personal til Microsoft Basic uden at miste dine data:

1. Annuller dit nuværende abonnement: Da du allerede har opsagt dit Microsoft 365 Personal-abonnement, forbliver det aktivt, indtil det udløber.

2. Vent til udløbet: Du skal vente, indtil dit nuværende abonnement udløber, før du køber det nye. Dette er afgørende for at undgå fejl under overgangen.

3. Køb Microsoft 365 Basic: Når dit personlige abonnement udløber, skal du gå videre og købe Microsoft 365 Basic-planen. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto, der er knyttet til dit nuværende abonnement.

4. Dataopbevaring: Dine billeder og andre data, der er gemt i OneDrive, forsvinder ikke. OneDrive er knyttet til din Microsoft-konto, ikke dit abonnement. Så længe du bruger den samme konto, forbliver dine data intakte.

5. Sikkerhedskopier dine data: For at være ekstra forsigtig vil du måske sikkerhedskopiere dine billeder og vigtige filer lokalt, før du skifter.

For mere information om dette, se venligst linket nedenfor

Skifte mellem Microsoft 365-abonnementer - Microsoft Support

Hvis du støder på et problem, er du velkommen til at kontakte os.

De bedste ønsker

Født velsignet | Microsoft Community Support