Hvad skal det betyde – kommer den webside snart op og fungerer igen???

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Jim Pedersen_894 og Jim

Tak, fordi du kontaktede Microsoft Support.

Vi forstår, at du oplever problemer, når du forsøger at aktivere din Office-produktnøgle via URL-https://setup.office.com/redeem/enter-key?source=harmony, og du bliver omdirigeret til http://offline.officeapps.live.com/outage.html med meddelelsen "Tjenesten er ikke tilgængelig. Der er i øjeblikket tekniske problemer. Prøv igen senere."

Dette problem skyldes typisk problemer med serverrespons og kan være midlertidigt. Her er nogle trin, du kan tage:

1. Prøv igen senere: Nogle gange kan serveren være midlertidigt utilgængelig. Vent et øjeblik, og prøv at aktivere din produktnøgle igen.
2. Kontrollér tjenestestatus: Du kan besøge **** siden **** Office-tjenestestatus for at kontrollere tjenestens aktuelle status. Hvis der er kendte afbrydelser eller vedligeholdelsesaktiviteter, finder du oplysningerne der.

Hvis problemet fortsætter,skal du kontakte Chat Support-teamet, der er specialiseret i håndtering af faktureringsproblemer. De vil hjælpe dig med aktiveringen.

• Gå til følgende websted: Kontakt - Microsoft Support Angiv nøgleordene til dit spørgsmål i søgefeltet, f.eks. "abonnement/refusion", og vælg Få hjælp.
• Vælg Kontakt support (log på din personlige Microsoft-konto).

• Under Produkter og tjenester skal du vælge indstillinger, der er relateret til dit produkt, f.eks. Microsoft 365 og Office.
• Under Kategori skal du vælge Administrer mit abonnement.
• Gå til Bekræft.

Bemærk: Chatsupportteamet fungerer kun på bestemte tidspunkter, så hvis det sidste vindue siger, at du ikke er tilgængelig, kan du prøve at åbne det igen næste dag. Hvis du foretrækker telefonsupport, kan du efterlade et telefonnummer. På den måde kan de ringe til dig og hjælpe dig.

Vi beklager ulejligheden, dette måtte have forårsaget, og sætter pris på din tålmodighed. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen

Cherry.Z- MSFT | Microsoft Community Support Ekspert