Fejlmeddelser ifbm. installering af microsoft 365 på Onenote og outlook

Question

Fejlmeddelser ifbm. installering af microsoft 365 på Onenote og outlook

Anonym

jeg har netop fået installeret microsoft 365 og nu får jeg fejlmeddelser om at for lidt plads på onenote og outlook og der er masser af plads når jeg tjekker dette op. Jeg har idag først afinstalleret gl. programmer og lukket Mac ned for derefter at downloade og installere den nye version af Microsoft 365. - gjort efter rådgivning af jer.

Jeg har åbenbart haft 2 microsoftkonto en tilhørende en meget gammel e-mail adresse (******@ams-coaching.dk) og en på min nye e-mail adresse - ******@atudvikling.dk. Forleden dag fik jeg hjælp til at få fjernet den gl. microsoftkonto og få den nye Microsoft Family-konto over på den nye e-mail adresse / microsoftkonto.

Herefter er jeg så begyndt ikke at kunne synkronisere mine OneNote bøger samt får fejlmeddelelser vedr. Outlook.

OneNote sider der er ikke mere plads på min konto og Outlook skriver: "Slet kopi af overførte data fra ældre Outlook for at frigøre plads. Overførte data er tilgængelige i Ny Outlook, og du kan få adgang til dem fra On Denne computer."

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Annette Mørk Thøisen

Tak for dit indlæg i fællesskabet.

Jeg er klar over, at du ikke kan synkronisere OneNote og får en fejlmeddelelse om Outlook efter download og installation af den nye version af Microsoft 365, og jeg forstår, hvordan du har det.

Ryd gamle licenser Hvis du har brugt flere konti på en enhed, kan licenserne være i konflikt med hinanden, og du skal rydde de gamle licenser. Der henvises til: Sådan fjernes Office-licensfiler fra en Mac - Microsoft Support
Sørg for, at dine synkroniseringsindstillinger er korrekte

OneNote: Kontrollér, at din OneNote synkroniseres med den korrekte Microsoft-konto. Hvis du bruger flere konti (f.eks. din gamle konto og din nye konto), kan det medføre synkroniseringsproblemer.

Prøv at logge af OneNote og derefter logge på igen med den korrekte Microsoft-konto. (Synkroniser og sikkerhedskopier før brug.)

Outlook: I Outlook skal du sørge for, at du er logget ind på den korrekte Microsoft-konto, og at dine data er blevet fuldt synkroniseret med den nye konto. Du kan prøve at lukke og genstarte Outlook.

Geninstaller Microsoft 365

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, anbefales det, at du geninstallerer Microsoft 365. Sørg for at slette alle relaterede indstillinger og cachefiler, når du afinstallerer, og geninstaller derefter.

Du er velkommen til at fortælle mig, hvordan det går.

Med venlig hilsen Zain.M - MSFT | Microsoft Community Support Specialist