Excel filer er pludselig blevet til et ikon med spørgsmålstegn og forsvundet

Question

Excel filer er pludselig blevet til et ikon med spørgsmålstegn og forsvundet

Anonym

Kære Microsoft

Jeg er i den uheldige situation, at mine Excel filer er blevet slettet fra mit skrivebord. Jeg bruger mac til dagligt, og jeg har aldrig haft dette problem før.

Jeg havde fastgjort to "mapper" med Excel filer til min dock (startlinje). Disse to "mapper" har indtil nu virket upåklageligt. "Mapperne" har nu fået et ikon som et spørgsmålstegn. De kan ikke åbne.

Derudover kan jeg ikke åbne mine Excel filer, der ligger under "seneste". Når jeg prøver at åbne filerne skriver den: "Denne projektmappe er slettet, eller den er ikke tilgængelig i øjeblikket".

Jeg har forsøgt at finde filerne via internettet, hvor jeg har logget ind på min microsoftkonto, hvorved jeg har fået adgang til onlineversionen af Excel. Her mangler filerne også.

Jeg håber meget, at I kan hjælpe mig med min problemstilling. På forhånd tak.

Venlig hilsen

Søren Dall-Hansen

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Søren Dall-Hansen ,

Tak for dit indlæg i Microsoft Community.

Gå til Finder, klik derefter på Gå > Gå til mappe, og indtast følgende sti (erstat venligst <brugernavnet> med dit eget brugernavn):

/Users/<username>/Library/Containers/com.Microsoft/Data/Library/Preferences/AutoRecovery

Automatisk gendannelse er typisk en automatisk beskyttelsesmekanisme, der udløses, når Office-programmer går ned uventet, så der er en chance for, at du kan finde dine data.

Derudover kan du overveje at logge på OneDrive på internettet og prøve at gendanne hele OneDrive til tilstanden før datatabet for at se, om du kan gendanne dine data: Gendan dit OneDrive - Microsoft Support

Hvis ingen af ovenstående metoder kan hjælpe dig med at finde dine mistede data, betyder det, at dine data ikke blev gemt lokalt eller på OneDrive-klienten. På dette tidspunkt kan du kontakte OneDrive-teamet for at se, om de har nogen måder at hjælpe dig med at gendanne dataene fra deres servere.

Kontakt OneDrive-teamet: https://onedrive.live.com/?action=feedback

Jeg håber, du kan gendanne dine data.

Med venlig hilsen

Thomas C - MSFT | Microsoft Community Support Specialist