Hej, jeg kan ikke logge på min konto, jeg får en fejl 29

Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

Hej, Vinspecialisten Middelfart

Velkommen til Microsoft Community.

Jeg forstår, at du oplever et problem med Office Reporting Error Code 29.

Kan du fortælle mig, hvilken version af Office du har? Da jeg vil være i stand til at give dig en anden løsning afhængigt af din version af Office.

Der er et varmt problem, der i øjeblikket påvirker Office-licenser, og vi modtager i øjeblikket rapporter om det samme problem fra brugere i forskellige regioner.

Nogle brugere har løst deres problemer ved hjælp af følgende metoder, så du kan se, om de fungerer for dig:

1.Afinstaller Office, og download det igen ved hjælp af offlineinstallationspakken:

For det første skal du afinstallere Office-softwaren, du kan henvise til dette link for afinstallationsmetoden: Afinstaller Office fra en pc - Microsoft Support

Og så,ved hjælp af offline installationspakken skal du vælge i henhold til den version, du bruger. Hvis det er en anden version af Office, skal du fortælle mig den nøjagtige version:

Microsoft 365 Offline-konfigurationspakke:

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/da-dk/O365HomePremRetail.img

Office 2021 til private og studerende:

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/da-dk/HomeStudent2021Retail.img

Bemærk!: Når du har annulleret versionen og downloadet Office igen ved hjælp af offlineinstallationspakken, skal du deaktivere funktionen til automatiske opdateringer.

Du kan gøre dette efter at have sikkerhedskopieret versionen fra Words File > Account-menu. Til højre skal du markere overskriften "Microsoft 365 og Office-opdateringer", klikke på knappen "Opdateringsindstillinger" og derefter vælge "Deaktiver opdateringer". Slå funktionen til automatiske opdateringer fra.

2.Tryk påWindows + R for at åbne feltet Kør, kopier og indsæt følgende sti, sikkerhedskopieralle mapper i denne sti, og slet dem.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

3.Tryk på Windows + R, skriv regedit, klik på OK, åbn registreringsdatabasen, find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, højreklik på Identitet og slet den.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Generelt\Identitet

Ansvarsfraskrivelse: Generelt er ændring af undernøgler eller arbejdsgrupper i registreringsdatabasen beregnet til superbrugere, administratorer og it-fagfolk. Det kan hjælpe med at løse nogle problemer, men der kan opstå alvorlige problemer, hvis du ændrer registreringsdatabasen forkert. Så sørg for at følge disse trin omhyggeligt. For mere beskyttelse skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du ændrer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der er et problem. For mere information om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, klik her for at læse artiklen.

Fortæl mig venligst flere detaljer, og jeg ser frem til dit svar!

De bedste ønsker

Mila.L-MSFT| Microsoft Community Support Specialist