Jeg har en 365 konto, men min telefon siger at den ikke kan finde en arbejds eller skole konto

Question

Jeg har en 365 konto, men min telefon siger at den ikke kan finde en arbejds eller skole konto

Anonym

Jeg har en 365 konto som jeg har adgang til fra både windows og android. Jeg har kunnet logge på i word før.

Når jeg åbner et word dokument på min android telefon og vil editer det beder den mig om at logge på. Jeg oplyser min mail addresse som bruger men jeg får meddelelsen "Vi kunne ikke finde en arbejds- eller skolekonto med denne mail addresse"

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Flemming Sørensen1,

Velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår, at din konto-login-fejl i Android.

Vi så, at du sagde, at den ikke kunne finde din arbejds- eller skolekonto, da du loggede ind før, men du løste dit problem efter at have genstartet Word og logget ind igen.

Vi er meget glade for, at dit problem er blevet løst. Dette problem kan skyldes, at dit system har logget ind på en skole- eller arbejdskonto før eller registrerer kontotypen.

Du kan nu bruge dine programoplysninger normalt. Hvis du støder på dette problem senere, kan du prøve at rydde cachen til loginoplysninger i dit system eller nulstille dit Office-program for at hjælpe dig med at finde kontoen igen.

Hvis du har andre spørgsmål eller spørgsmål, kan du også kontakte os.

Med venlig hilsen

Zenobia.Z | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Anonym

Jeg løste det ved at starte word, logge ud og så logge ind igen med min 365 konto

0 kommentarer