onenote

Question

onenote

Anonym

Hej,

jeg prøver at komme i kontakt med jer, da jeg nu har prøvet alt og prøvet at få hjælp fra min skoles it. Men stadigvæk er der ikke sket noget, jeg prøver nu at kontakte jer for det sidste håb om hjælp til mine noter. Jeg har for det eneste stykke tid skrevet mine noter inde på onenote, har min MacBook fik en form for glicth og it fra min uddannelse blev nødt til at slette onenote for at fikse problemet. Me det store problem er, at jeg nu har mistede flere års noter og noter fra min nuværende uddannelse. og er virkelig ærgelige over det det. jeg håber at I nu kan finde en måde at få ind gamle noter frem på en eller anden måde, eller om de stadigvæk ligger et sted oppe i skyen, for et lille håb.

Så problmete er at noterne er der, men jeg kan simpelthen ikke få adgang til dem:/ håber det var lidt til forståelse. eller skriver jeg gerne igen eller ringer.

Mvh Rihab

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

Kære Rihab,

Hej og tak fordi du skrev dette i forummet.

For det første undskylder jeg for det problem, du i øjeblikket står over for med at hente OneNote-noterne.

Du nævnte, at du har kontaktet din skoles it-afdeling for at få hjælp, tror du, at din skole allerede har hjulpet dig med at indsende supportanmodningen fra Microsoft Administration?

Desuden tilføjede du, at "din MacBook har fået en form for fejl, og den fra min uddannelse måtte slette OneNote for at løse problemet. Men det store problem er, at jeg nu har mistet flere års noter og noter fra min nuværende uddannelse." Jeg vil gerne dobbeltbekræfte med dig, at du brugte OneNote-appen installeret på din Mac ELLER OneNote-webversion, som du kan få adgang til via www.office.com ved hjælp af din skolekonto?

Jeg kan foreslå at tjekke dit OneDrive- eller SharePoint-websted og også tjekke papirkurven og papirkurven i det andet trin af OneDrive-webversionen via www.office.com og log ind med din skolekonto, og når du er logget ind, kan du prøve at klikke på ikonet "App launcher" i øverste venstre hjørne og derefter vælge OneDrive.

Eller hvis du bruger OneNote-appen på Mac, kan du også prøve at tjekke gennem Vis - Slet noter eller Sideversioner, uanset om de noter, du henviser til, er der eller ej.

Ovenstående forslag giver ikke det ønskede resultat, så vil jeg anbefale at kontakte din it-administrator og hæve supportbilletten ASAP.

Reference: Hvordan gør jeg finde min Microsoft 365-administrator? - Microsoft Support

Lad din administrator hjælpe dig med at oprette en supportanmodning i Microsoft 365 Administration>Support>Ny tjenesteanmodning.

Supportteamet der har den korrekte eskaleringskanal og også den mest effektive måde at håndtere denne form for problemer på.

Bemærk venligst, at mit første svar muligvis ikke løser din nuværende situation med det samme. Men med din hjælp og mere detaljerede oplysninger kan vi arbejde sammen om at finde en specifik vejledning til din aktuelle forespørgsel.

Sæt pris på din forståelse og dyrebare tid.

Med venlig hilsen

AJ RAJ| Microsoft Community Moderator