Hvordan undgår jeg at fotos slettes på både drive og mobilen?

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Ida Lehrmann Madsen

Tak, fordi du har kontaktet Microsoft Community og rapporteret det problem, du oplever.

Efter at have læst din beskrivelse forstår jeg, at du har nogle problemer med at synkronisere din telefons fotos med OneDrive.

For at hjælpe dig med at løse problemet vil jeg gerne bekræfte et par detaljer: Bruger du en Samsung-telefon? Bruger du en Samsung-telefon? Hvis ja, kan du så fortælle mig det nøjagtige modelnummer?

Bare for at fortælle dig, synkronisering mellem Samsung-telefoner og OneDrive er normalt tovejs. Dette betyder, at hvis dine Samsung-biblioteker er synkroniseret med OneDrive, afspejles eventuelle ændringer eller sletninger, der foretages i dine Samsung-biblioteker, i skyen i realtid. På samme måde vil eventuelle ændringer eller sletninger, der udføres på webversionen af OneDrive eller andre OneDrive-klienter, medføre, at dataene på din enhed synkroniseres og opdateres. Klik på dette link for at se.

Dette er grunden til, at dine billeder i OneDrive-skyen forsvinder, når du har renset dem på din telefon. For at undgå dette skal du muligvis justere dine synkroniseringsindstillinger eller sørge for, at du har sikkerhedskopieret dine fotos et andet sted, før du sletter dem.

Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at fortælle os det.

Tak for din tålmodighed og forståelse, og vi glæder os til at høre fra dig.

Kirsebær.Z|Microsofts specialist i teknisk support