Gendannelse af Onedrive filer

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej! KathrineW,  

Velkommen til Microsoft Community! Jeg er klar over, at du er stødt på et problem med filer i OneDrive, der går tabt og skal hentes , og jeg forstår, hvordan du har det. I begyndelsen er jeg nødt til at præcisere, at Microsoft-samfundet kun yder teknisk support til softwaren, og intet communitymedlem har adgang til serverens backend-data for at hjælpe dig med at gendanne dine data. Derfor vil jeg gøre mit bedste for at besvare dine spørgsmål fra softwarens strategiske og tekniske niveau. På forhånd tak for din forståelse og støtte.

1. Indtil videre anbefaler jeg, at du først prøver at finde dine tidligere slettede filer fra OneDrive-papirkurven:   

Klik på linket: OneDrive (live.com), Log ind på OneDrive, og vælg papirkurven i navigationsruden > Vælg de filer eller mapper, der skal gendannes, ved at pege på hvert element og klikke på det runde afkrydsningsfelt, der vises, og derefter klikke på Gendan.2. Jeg ser i din beskrivelse, at du ser ud til allerede at have brugt metoden til at gendanne en historisk version af OneDrive, men for at undgå misforståelser på grund af oversættelsesproblemer giver jeg dig stadig metoden til at gendanne OneDrive til et bestemt historisk tidspunkt, så hvis du allerede har prøvet denne metode, Vær venlig at ignorere det. Hvis du har et Microsoft 365-abonnement på din konto, skal du klikke på linket: OneDrive (live.com)(Gem alle dine nyligt ændrede filer lokalt, før du udfører følgende metode til gendannelse af OneDrive. Dette skyldes, at gendannelse af OneDrive gendanner dine OneDrive-filer til et bestemt tidspunkt efter eget valg, og eventuelle nye ændringer, du foretager i OneDrive efter dette tidspunkt, går tabt)Log ind på din OneDrive-konto > Klik på Indstillinger i øverste højre hjørne af siden > Klik på Indstillinger > Klik på OneDrive Gendan i venstre side af siden > Klik på rullemenuen i højre side af grænsefladen for at vælge en tilpasset gendannelsestid, og vælg derefter et bestemt tidspunkt, der skal gendannes efter dine behov.Du kan finde flere oplysninger om gendannelse af OneDrive i det officielle vejledningslink.:Gendan dit OneDrive - Microsoft Support 3. Hvis du ikke kan finde din fil, selv efter at du har udført de foregående metoder, skal du muligvis kontakte OneDrive-teamet for support til datagendannelse, klik venligst på linket: mail til OneDrive-supportteamet.

Hvis linket ovenfor for at sende en e-mail til OneDrive-teamet ikke virker, kan du også kontakte OneDrive-teamet via OneDrive-mobil på din mobiltelefon som følger:

1. Hvis du bruger en Android-telefon (OneDrive-mobilappen findes i Google Play-butikken): Åbn OneDrive, > klik på Min > Hjælp og feedback nederst på siden.
2. Hvis du bruger en iphone (OneDrive-mobilapp tilgængelig fra App Store): Åbn OneDrive, > klik på din avatar til venstre på siden, > klik på Hjælp og feedback

Vær venlig at forstå, at der kan være mærkelige fejl i oversættelsesprocessen, da mit modersmål ikke er det sprog, du taler. Hvis jeg ikke har beskrevet noget klart nok, så vær venlig at påpege det. Tak for din forståelse og tålmodighed. Med venlig hilsen Eddy | Microsoft Community Support-specialist