Problem med abonnementskifte og plads

Question

Problem med abonnementskifte og plads

Anonym

Jeg har skiftet fra Microsoft 365 family til personal, men kan ikke se, om skiftet er sket, da jeg ikke har fået nogen ny opkrævning.

Herudover mangler jeg plads i skyen.

Hvordan kan jeg tilkøbe mere plads.

Jeg har prøvet at løse problemet ved at læse jeres instruktioner, men kan ikke komme videre uden mere hjælp.

Har tillige forsøgt telefonisk kontakt på tlf. +45 8233 3100. Dette har heller ikke hjulpet mig.

Vil meget gerne tale med en dansktalende person telefonisk.

På forhånd tak

Kirsten E. Madsen, bruger igennem mange år - men kan nok ikke helt følge med i udviklingen, når den kun er på skrift.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej! Kirsten Madsen,

Velkommen til Microsoft Community! Jeg er klar over, at du vil finde ud af, om dit abonnement i øjeblikket er gået fra Microsoft 365 Family til Microsoft 365personal, og vil finde ud af, hvordan du køber mere OneDrive-plads, og jeg forstår, hvordan du har det. Du kan finde oplysninger om, hvorvidt dit kontoabonnement er ændret, ved at klikke på linket: Microsoft-konto | Tjenester og abonnementer, Log på din Microsoft-konto Klik på Tjenester & Abonnementer til venstre på siden, hvor du kan finde dine Microsoft 365-abonnementsoplysninger, som viser dig, om dit nuværende abonnement er Microsoft 365Family eller Microsoft 365personal Med hensyn til dit behov for at købe mere OneDrive-lagerplads . Faktisk er 1 TB OneDrive-lagerplads også inkluderet i Microsoft 365 Personlig. Hvis 1 TB lagerplads ikke kan opfylde dine behov, skal du følge følgende trin for at købe mere plads:

Klik på linket: OneDrive (live.com), Log ind på din OneDrive-konto
klik Indstillinger > Indstillinger i øverste højre hjørne af siden.
Klik på Planlæg og opgrader til venstre på siden for at abonnere på mere OneDrive-plads efter dine behov.Vær venlig at forstå, at der kan være mærkelige fejl i oversættelsesprocessen, da mit modersmål ikke er det sprog, du taler. Hvis jeg ikke har beskrevet noget klart nok, så vær venlig at påpege det. Du er velkommen til at skrive tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp. Tak for din forståelse og tålmodighed, og jeg ser frem til at høre fra dig. Med venlig hilsen Eddy | Microsoft Community Support-specialist