Onedrive overfører ikke alle filer eller mapper

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Mathias Lading Petersen

Velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår, at du abonnerer på Microsoft 365 og bruger OneDrive, men at du ikke har synkroniseret dine filoplysninger fuldt ud.

Da du har angivet, at du delte de relevante skærmbilledeoplysninger med os for at hjælpe dig med at bekræfte, men vi ikke modtog dine skærmbilledeoplysninger, kan du dele dit skærmbillede af fejlsiden igen med os, hvis det passer dig.

For yderligere at hjælpe dig med at identificere årsagen til problemet, bedes du dele flere oplysninger med os:

1. Hvad er din kontotype for Microsoft 365-abonnement? Bruger du en personlig konto eller en virksomhedskonto eller anden konto?
2. Hvilket netværk har du forbindelse til for at synkronisere dine filoplysninger? Er det dit eget hjemmenetværk eller et firma eller andet netværk?
3. Du angiver, at dine filer er blevet udpakket fra en tidligere arbejdsmappe: Downloadede du filer, der blev synkroniseret med OneDrive, igen på en anden enhed? Eller brugte du iCloud til at downloade filer, der er gemt i iCloud, til din Mac lokalt og synkronisere dem igen til OneDrive?
4. Kan du åbne de downloadede eller udpakkede mappeoplysninger lokalt? Når du åbner de tilsvarende filer, er filerne i dine undermapper så komplette?
5. Du angav, at mappen 'D/S Norden (2013-2024)' ikke er synkroniseret, er det fordi alle mapperne under dette navn ikke er synkroniseret? Eller er det noget andet?
6. Da du synkroniserede dine filer, var der så nogen tilsvarende fejl i dine filoplysninger, eller viste det, at synkroniseringen lykkedes? Hvis du bliver bedt om det, kan du dele med os.

Du kan dele det tilsvarende skærmbillede af fejlsiden igen med os for at hjælpe os med at give dig en mere detaljeret løsning.

Før du svarer, kan du prøve ixia-handling for at se, om du kan bekræfte synkroniseringsfiloplysningerne, for at fejlfinde, om det skyldes, at netværket forårsager synkronisering mislykket og dine OneDrive-websynkroniseringsoplysninger:

1. Optimer din netværksforbindelse:

Skift netværk:

Hvis det er praktisk, kan du også prøve at ændre hotspot på din mobiltelefon og prøve igen, og hvis du har andre netværk, kan du prøve at ændre netværket flere gange.

Skift DNS.

Vælg Apple-menuen > "Systemindstillinger", tryk på "Netværk" i sidepanelet, tryk på en af netværkstjenesterne til højre, tryk på "Detaljer", og tryk derefter på DNS. (Du skal muligvis rulle ned.)

Tryk på knappen Tilføj nederst på listen over DNS-servere, indtast 8.8.8.8 eller 114.114.114.114, og klik på OK, og åbn derefter OneDrive igen for at se, om det fungerer.

2. Log ind på OneDrive web site:

Du kan prøve at logge på OneDrive-webslutten: https://onedrive.live.com/ for at kontrollere dine synkroniseringsoplysninger via webslutningen for at se, om de er fuldt synkroniseret korrekt, og bekræfte dine undermappeoplysninger.

3. Hvis du har downloadet det tilsvarende OneDrive-program på din mobile enhed, kan du prøve at logge ind på dit mobile OneDrive-program for at se, om du kan logge ind og synkronisere dine filer med succes.

Du kan prøve at se, om du kan se dine mappeoplysninger korrekt.

Hvis det ikke virker, eller der er opdateringer, kan du altid svare os for at hjælpe dig med at bekræfte yderligere.

Vi ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Zenobia.Z | Microsoft Community Support-specialist