Sikkerhedskopiering melder fejl - Onedrive

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Anne Friis.

Tak for svaret!

Vi har modtaget en meddelelse fra OneDrive-teamet om, at spørgsmålet om, at OneDrive ikke når sin kapacitetsgrænse, men rapporterer lav lagerplads, faktisk er en nylig fejl i OneDrive. Da OneDrive er i færd med at migrere alle sine data til en ny dataserver, kan mange brugere opleve udsving i data- og kapacitetsproblemer. Faktisk har hele samfundet for nylig modtaget lignende kapacitetsproblemer som dit, og vi venter på en opfølgning fra teamet, som du er, og sender dig en meddelelse, så snart vi har nyheder om dette, og vi takker dig for din forståelse og støtte!

Med venlig hilsen

Airy-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Jeg sikkerhedskopierer kun manuelt dette antal fordi automatisk sikkerhedskopiering ikke virker.

Jeg har allerede appen og det virkede fint indtil omkring den 21. april

Min modelnummer Samsung Galaxy A34 5G

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Anne Friis.

Tak for svaret!

Har mappen Kamerarulle på din mobiltelefon allerede sikkerhedskopieret mange filer i OneDrive? Vi vil gerne påpege, at du ikke behøver at sikkerhedskopiere så mange billeder på én gang, hvilket kan føre til sikkerhedskopieringsproblemer i OneDrive. Du kan downloade OneDrive-appen på din mobil og se, hvad der i øjeblikket er i mappen OneDrive-fotos, som altid er i skyen og ikke slettes, bare fordi du har slettet billederne på din mobil.

Vi anbefaler, at du sammenligner OneDrives fotomappe med din mobils fotomappe og sikkerhedskopierer nogle af de billeder, du ikke har sikkerhedskopieret, så du ikke behøver at uploade for mange filer på én gang, hvilket kan forårsage problemer med OneDrive. Forresten, kan du give os modelnummeret på din telefon, så vi kan analysere problemet hurtigere.

Med venlig hilsen

Airy-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Min kamerarullemappe er det den jeg har på min mobil? For den er på over 20.000 billeder og alle billeder/seneste er på over 41.000.

Jeg håber virkelig, at det snart kan fixes, da jeg pt. ingen backup har af mine billeder :-(. Og jeg endda betaler for det.

God dag.

Mvh. Anne

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Anne Friis.

Velkommen til Microsoft Community!

Vi har bemærket, at den kamerarullemappe, du nævnte, når det maksimale antal filer, det er værd at nævne, at OneDrive ikke anbefaler mere end 300,000 filer i en mappe under synkroniseringsprocessen, hvis antallet af elementer overstiger 300,000, selvom du ikke synkroniserer alle elementerne, kan du opleve ydeevneproblemer.

Så vi anbefaler dig også at tjekke din Camera Roll-mappe for at se, om den opfylder kravet, og så nævnte du også, at flytning til andre mapper også forårsager problemer, så vi anbefaler, at du ikke flytter mere end 2500 filer ad gangen.

Hvis din situation er forskellig fra det, vi har beskrevet ovenfor, kan du fortælle os det i dit svar, så hjælper vi dig med at analysere problemet yderligere.

Derudover er det værd at nævne, at mange brugere på grund af den nylige datamigrering af OneDrive-servere har rapporteret datarelaterede problemer, så vi undskylder først for enhver ulejlighed, dette måtte have forårsaget, og vi sætter også pris på din støtte og forståelse, du kan vente et stykke tid.

Med venlig hilsen

Airy-MSFT | Microsoft Community Support-specialist