Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kære Onedrive
Jeg har fået en notifikation om at min sikkerhedskopiering af kamera er slået fra.
"Du har overskredet det maksimale antal elementer, der er tilladt i mappen Filmrulle. Flyt elementer.......
Jeg kan se, at jeg har brugt 520,4GB ud af 1,2T (42%) - så der er jo stadig plads til flere billeder?
Vil I hjælpe mig snarest med en guide så jeg kan få backup af mine billeder igen? Tak.
Jeg har forsøgt at flytte til mapper, men det siger den melder samme fejl?
Mvh.
Anne Friis Olesen
En Microsoft-tjeneste til filhosting og synkronisering.
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
Nu har jeg forsøgt men når jeg får ind melder den en "access denied" besked.
Så man kan ikke melde noget til jeres support..
Det virker ret håbløst at man har er problem i 2-3 mdr., men man bliver opkrævet løbende og at nu kan man ikke engang melde fejlen og sidst man meldte den stoppede folk med at svare efter et stykke tid.
Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.
Anne, vi er taknemmelige for din forståelse igen.
Airy.C -MSFT
Det har jeg allerede gjort og de er desværre stoppet med at svare.
Men jeg kan da prøve igen og så henvise til denne tråd også.
Mvh
Anne
Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.
Tak for svaret, Anne Friis.
Ja, problemet er ikke dig, det er os, det beklager vi meget. OneDrive Team prøver deres bedste for at løse dette kapacitetsproblem.
Du kan sende feedback direkte til OneDrive-supportteamet fra OneDrive-webstedet, og de bør være i stand til at lokalisere dit problem hurtigere på følgende måde:
4. Indsend dit spørgsmål , og følg vejledningen for at anmode om support.
Med venlig hilsen
Airy.C - MSFT
Det lyder da godt at i har identificeret problemet så der kan arbejdes på en løsning.
Men hvad skal os kunder så gøre i mellemtiden hvor vi betaler for en ydelse vi ikke modtager?