Konto fejl og 356 produkter bliver deaktiveret

HELP - nu er den gal igen - jeg kan ikke benytte mine Office produkter.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Anders Jørgensen3

Tak for din præcise feedback!

Fra fejlmeddelelsen 29 i det billede, du uploadede, ser det ud til, at mange brugere i andre bestyrelser for nylig har givet os feedback om det samme problem som dit. Dette ser ud til at være et generelt problem, der lige er opstået, og jeg er godt klar over den ulejlighed, det medfører for dit daglige kontorarbejde, vi indsamler relevante oplysninger og giver feedback gennem interne kanaler og vil informere dig, så snart der er fremskridt med problemet.

I mellemtiden kan du bruge Office Online som et midlertidigt alternativ, indtil problemet er løst.

Tak igen for din feedback og for din tid og tålmodighed med dette problem.

Med venlig hilsen 

Arthur - MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Tak for tilbagemeldingen. Håber der findes en snarlig afklaring.

Da jeg bruger OUTLOOK til flere forskellige mailkontis - hvad vil det så betyde fra den 20 juni når programmets licens bliver inaktiveret? Forventer i en løsning inden da?

Hilsen
Anders

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Jeg har nu oprettet en @outlook.dk alias og logge på med denne, og det virker forsat ikke.

Som input:

Er dit Microsoft 365-abonnement en personlig konto eller en virksomhedskonto?

• Jeg har en Microsoft 365-abonnement en personlig konto

Er den version af Microsoft 365, du abonnerer på, Personal/Home eller Business?

• Det er en Microsoft 365, du abonnerer på, Personal/Home jeg abonnerer på.

我该怎么办？

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Anders Jørgensen3

Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og poster i community'et.

Med hensyn til din oplevelse med dit Microsoft 365-abonnement, der rapporterer en fejl, der kræver fornyelse, når den ikke er udløbet;

For bedre at kunne identificere problemet vil jeg gerne have, at du giver følgende oplysninger:

• Er dit Microsoft 365-abonnement en personlig konto eller en virksomhedskonto?
• Er den version af Microsoft 365, du abonnerer på, Personal/Home eller Business?

Jeg har bemærket, at dit kontodomænenavn ikke ser ud til at være et Microsoft-domænenavn, jeg vil foreslå dig at følge nedenstående trin for at tilføje et alias på *****@outlook.com som følger:

1. Log ind på din Microsoft-konto;
2. Vælg Personlige oplysninger som vist på billedet, og klik derefter på Rediger personlige oplysninger;
3. Tilføj derefter et e-mail-alias;
4. Log af din Microsoft 365-konto;
5. Prøv at logge på Microsoft 365 ved hjælp af dit nyligt tilføjede alias som dit kontonummer (adgangskoden forbliver den samme);

Hvis ovenstående indstillinger ikke virker, har vi fundet ud af, at Microsoft Support & Recovery Assistant kan være nyttig i den feedback, vi har modtaget fra brugere, der oplever det samme problem som dig:

1. Åbn Microsoft Support and Recovery Assistant;
2. Rul ned på siden for at finde download-knappen, download og installer;
3. Kør det derefter og følg dets anvisninger for klik;

Jeg ser frem til Deres svar, og ud over mit spørgsmål ville jeg også sætte pris på, hvis De kunne fortælle mig resultaterne af anvendelsen af de to muligheder, jeg nævnte. Jeg vil give Dem yderligere støtte på grundlag af Deres svar.

Med venlig hilsen 

Arthur - MSFT | Microsoft Community Support-specialist