"Filen kan ikke åbnes" efter at have gemt Word-dokument på Onedrive

Hej Community!

Jeg har mistet nogle af mine noter til mit studie og håber derfor virkelig, at det på en måde er muligt at få dem igen.

Sagen er den, at jeg sad i mit Word-dokument til mine seminarnoter, da jeg kunne se oppe i øverste venstre hjørne, at dokumentet ikke var sat til at gemme automatisk på Onedrive. Jeg trykkede derfor på knappen for at slå den til og valgte at gemme dokumentet i min sædvanlige mappe til det fag. Herefter gemte jeg og lukkede dokumentet ned. Da jeg kiggede inde på mappen, hvor dokumentet burde være, lå der ingenting.

Jeg kunne huske at have haft et lignende problem før, og det første jeg gjorde var derfor at logge ind på min Onedrive på en browser og finde det "gamle" dokument i papirkurven. Det vil sige, at jeg har alle mine noter frem til det tidspunkt, hvor jeg vælger at slå knappen til for at lagre dokumentet automatisk...

Jeg prøvede at læse en hel masse omkring, hvordan jeg kunne få fat i mine resterende noter. Jeg fandt ud af, at jeg vist ikke selv kan kontakte Support, fordi jeg har en skole-konto, og at jeg derfor skulle kontakte vores "administrator" af Office 365. Vores IT-support på Universitet kendte dog intet som helst til det - og kunne derfor ikke hjælpe.

Ting, som jeg allerede har prøvet:

• Kigge i min Recycle Bin på Onedrive
• Kigge i min second-stage Recycle Bin
• At "Restore your Onedrive", hvor jeg har sat tidspunktet til det klokkeslæt inden jeg valgte at slå til at lagre mit dokument automatisk

Intet af ovenstående har dog løst det.
Jeg kan stadig se, at det dokumentet, jeg ønsker at få adgang til ligger under mine "Seneste", når jeg åbner Word (se screenshot). Jeg får bare en pop-up besked omkring, at filen ikke kan åbnes, fordi den muligvis er flyttet, omdøbt eller slettet (se screenshot). Men dokumentet hedder jo også det samme, som det gamle dokumentet, jeg valgte at gendanne i papirkurven - så det er måske klart, hvis jeg har "ødelagt" i noget i den forbindelse.

Skal jeg regne med aldrig at se mine noter igen?

Tak for al hjælp! Skal til eksamenen om to dage, så krydser virkelig fingre<33

Med venlig hilsen

Signe

(Beklager for de store billeder)