Skift nummer

Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.

Hej Susan Grove Laursen

Velkommen til Microsoft-community'et.

Stødte du på dette problem, da du loggede på din Microsoft-konto for at bekræfte sikkerhedsoplysningerne? Hvis ja, har du en anden e-mail-adresse, hvor du kan modtage bekræftelseskoden? Hvis du gør det, kan du prøve at ændre metoden til modtagelse af bekræftelseskoden. Hvis du i øjeblikket kan logge på din Microsoft-konto, anbefales det, at du tilføjer yderligere sikkerhedsoplysninger.

Sikkerhedsoplysninger og bekræftelseskoder til Microsoft-konto - Microsoft Support

Hvis du ikke kan logge ind på din Microsoft-konto, kan du følge trinene vist på billedet.

Men du skal muligvis vente i 30 dage, før du kan logge ind på din konto med succes. Dette skyldes, at din konto i øjeblikket kun har ét gammelt telefonnummer som sikkerhedsoplysninger, og dette nummer er ikke længere i brug. Derfor, når du har brug for at ændre det eneste stykke sikkerhedsoplysninger, vil din konto være i begrænset tilstand i 30 dage. Selvom vi forstår, at denne 30-dages periode kan være frustrerende, træffes denne foranstaltning for at beskytte og advare dig, hvis nogen uautoriseret forsøger at få adgang til din konto og sletter sikkerhedsoplysningerne. Når en hacker bryder ind på din Microsoft-konto og ændrer dine sikkerhedsoplysninger, kan det føre til, at du ikke kan få adgang til din konto igen og udgøre en risiko for lækage af privatlivets fred.

For mere detaljerede oplysninger kan du klikke på linket nedenfor.

Fejlfinding i forbindelse med problemer med bekræftelseskoder - Microsoft Support

Jeg håber, at dette kan hjælpe dig.

De bedste ønsker

Angie - MSFT |Microsoft Community Support-specialist