Kan ikke benytte mit lige fornyet Microsoft 365 basic på min ipad længere. Hvorfor ikke?

Question

Kan ikke benytte mit lige fornyet Microsoft 365 basic på min ipad længere. Hvorfor ikke?

Anonym

Jeg har lige fornyet mit “Microsoft 365 basic” abonnement i december måned 2023. Jeg kan bruge de forskellige apps, som bl.a. Word på min Iphone.

Jeg har til og med idag (2. januar 2024) brugt de samme Microsofts apps på min ipad. Men fra det ene minut til det andet kan de ikke længere bruges på min ipad, til trods for at jeg er logget ind på mit abonnement ligesom med min iphone, hvor de forskellige Microsofts apps stadig kan benyttes.

Jeg får besked på at aktivere Microsoft 365 for at oprette og redigere dokumenter. Men dette kan jeg ikke få lov til at gøre, da jeg efterfølgende får besked på, at min mail ikke er knyttet til en aktiv Microsoft abonnement.

Hvad kan jeg gøre for at benytte mit lige fornyet abonnement på min ipad og ikke kun på min IPhone?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

9 svar

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Beklager, det virker ikke, det ser ud til, at jeg ikke har flere ideer. Måske er dette et midlertidigt problem, men det skal siges, at det kan være værd at vente på den automatiske løsning.

Hvis du har andre spørgsmål, kan vi til enhver tid besvare dem for dig.

Answer 2

Jeg har nu forsøgt at tilføje et nyt alias til kontoen. Desværre uden held.

I skrev tidligere , at “Det kan være, at serveren, der gælder for iPad-segmentet, ikke genkender kontoen med det aktuelle navn.”

Men det har jo tidligere fungeret.

Jeg har jo, så sent som igår benyttet blandt andet Word på min IPad. Da jeg senere, samme aften skulle redigere dokumentet, kunne jeg ikke få lov.

Så serveren, der gælder for IPad- segmentet, har jo tidigere genkendt kontoen med det aktuelle navn.

Venlig hilsen Joan

Answer 3

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Dette er et problem relateret til kontoaliasser. Det kan være, at serveren, der gælder for iPad-segmentet, ikke genkender kontoen med det aktuelle navn. Ændring af et navn har ofte en effekt.

Answer 4

Jeg vil se om jeg kan finde ud af dit forslag.

Men jeg undrer mig stadig over, hvorfor det ikke er muligt at benytte på IPad.
Jeg har lige forsøgt med min pc og der fungerer abonnementet også ganske fint, ligesom det gør på min Iphone.
Kan I evt give en forklaring på, hvorfor det er sådan?

Answer 5

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Joan Bau Sjørslev

Måske kunne du ændre aliaset og ikke indstille det som primært.

Log derefter ind ved hjælp af den alternative aliasadresse og se, om det har nogen effekt.