Problemer med login på Excel

Anonym
2023-10-26T04:20:46+00:00

Hej Jeg kan ikke logge in på Excel og Word på min iPhone, på billedet er jeg ved at åbne en fil fra Ondrive som jeg er logget ind på men jeg kan ikke få lov til at åbne den i Excel. Jeg har prøvet at afinstallere apps og installere igen og jeg har prøvet af skifte password der er ikke noget der hjælper. og det er jo mærkeligt for det har virket i 7 år og nu pludselig virker det ikke. Support skrev til mig at jeg skulle (Husk at vælge at du vil have din sag besvaret af developer :) men det kan jeg ikke lige se hvor jeg skal gøre.

Microsoft 365 og Office | Excel | Andet | iOS

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2023-10-26T09:25:07+00:00

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Du kan følge nedenstående trin for at føje et alias til din Microsoft-konto og derefter logge på med aliasmailadressen + den gamle adgangskode for at se, om processen lykkes.

Brug din Microsoft Office-abonnementskonto til at få adgang til denne adresse:

Tilføj et alias (live.com)

Opret et @outlook.dk-domænenavn eller brug en anden postkasse som alias.

Når du har oprettet aliaset, skal du logge på appen igen med det nye alias + adgangskoden til Microsoft-kontoen

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

5 ekstra svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2023-10-26T06:48:35+00:00

    Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.

    Hej, Peter Bob

    Velkommen til Microsoft Community.

    Det ser ud til, at du oplever problemer med at logge på Excel og Word på din iPhone. Kan jeg vide, om den Microsoft-konto, der er knyttet til dine Excel- og Word-dokumenter, er den samme som den konto, du i øjeblikket har problemer med? I OneDrive-appen kan du kun logge på med én personlig konto ad gangen. For at bekræfte dette skal du åbne OneDrive-appen på din iPhone. Gå til kontoindstillingerne eller profilsektionen i appen. Bekræft kontooplysningerne, og sørg for, at de stemmer overens med dem, du brugte til at logge på Excel og Word.

    Hvis kontiene er forskellige, kan du prøve at logge ud af den aktuelle konto og logge ind med den korrekte konto, der er knyttet til dine dokumenter.

    Jeg forstår, at det kan være frustrerende, når løsninger måske ikke umiddelbart løser problemet. Det er dog vigtigt at gennemgå fejlfindingstrin for at identificere problemet nøjagtigt. Hvis dette forslag ikke hjælper, så tøv ikke med at fortælle mig det, og jeg vil med glæde hjælpe dig videre.

    Venlig hilsen

    Yuhao Li

    Teknisk support til Microsoft Community

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2023-10-26T07:07:11+00:00

    Hej

    Det er derfor at jeg har prøvet at lave nye password så jeg er sikker på at det er den rigtige konto jeg logger på.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2023-10-26T08:49:23+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Jeg forstår, at du har prøvet at oprette nye adgangskoder for at sikre, at du logger ind på den rigtige konto. For yderligere at undersøge problemet og give dig passende hjælp, ville det være nyttigt at vide, om din konto er en personlig konto. I den fejlmeddelelse, du delte, forekommer det usandsynligt, at det forekommer på en personlig konto. Kan du venligst fortælle mig, hvad der kommer efter "@" symbolet i dit kontonavn? Dette vil hjælpe mig med at afgøre, om det er en personlig konto eller ej.

    Derudover vil jeg gerne spørge, om du har prøvet at åbne filerne direkte fra Excel- og Word-applikationerne i stedet for OneDrive-appen. Oplever du det samme problem med alle filer, eller påvirker det kun bestemte filer? Disse oplysninger hjælper os med at afgøre, om problemet er relateret til din konto eller applikationerne.

    Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder sammen om at identificere den grundlæggende årsag. Ved at indsamle disse oplysninger kan vi give dig mere målrettet hjælp.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2023-10-26T19:38:10+00:00

    Hej

    Det løste problemet. Men jeg har ikke forstået hvorfor det skal være nødvendigt

    Med venlig hilsen Peter Bob

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer