OneNote opbruger hukommelse, lagerplads, CPU --> Crasher

Question

OneNote opbruger hukommelse, lagerplads, CPU --> Crasher

Anonym

Hej,

Jeg har en Macbook Pro (Processor: 1,4 GHz Quad-Core Intel Core i59, hukommelse: 8GB 2133 MHz LPDDR3, macOS: Ventura 13.5.1). Jeg har min OneNote/OneDrive bruger gennem mit universitet, som tilbyder 5GB.

Siden jeg har downloadet en pdf fil (46 MB) fra mit universitet og uploadet til OneNote, har den ikke kunne synkronisere (som nok lige nu er mit mindste problem med det her). Jeg har set på 'Aktivitetsovervågning' at OneNote, når den arbejder fordi jeg skriver noter til forelæsning, optager 30-50 GB, mens jeg kun har 8 GB fysisk hukommelse. Jeg kan se at den optager ekstremt meget plads, hukommelse og CPU. Den ender med at lukke mit OneNote ned og fryser hele computeren i mellemtiden, mens den kommer med et nyt vindue 'Afbryd Apps', hvor jeg kan se at de få ting der er åbne, eksempelvis OneNote, Word og Finder, optager hhv. fx 43,45 GB, 24,3 MB og 76,6 MB.

Jeg har af lagringsplads på min Mac 250,69 GB hvoraf 208,23 GB er brugt lige nu. Selve appen OneNote fylder 636,9 MB, mens noget systemdata fylder 102,87 GB som jeg ikke kan tilgå.

Jeg kan tilgå mine noter på OneNote på webversionen, men appen crasher når jeg bruger den på computeren, da den af en eller anden grund bruger 30-50 GB hukommelse, hvor jeg kun har de 8GB ledige. Jeg har kun 4 notesbøger åbne inde på min OneNote app og alle kun med 1-2 sider i (grundet nyt studieår), og de andre notesbøger er lukket ned fra tidligere studieår er i baggrunden, hvis det altså har nogen betydning.

Jeg har prøvet at synkronisere mine filer og kan derfor tilgå de fleste på webversionen, har logget af på appen, slettet og geninstalleret appen (dermed også den nyeste version), genstartet min computer, opdateret min computer til den nyeste version og kontaktet IT på mit universitet, som ikke kan hjælpe. Intet har virket.

Håber I kan hjælpe en meget frustreret studerende :)

(Jeg har af en eller anden grund heller ikke kunne uploade screenshots af noget, derfor alting beskrevet med ord og tal)

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Answer 1

Hej,

Jeg har den nyeste version af OneNote, da jeg geninstallerede appen i håb om at det klarede mine problemer (det gjorde det ikke). Det er OneNote installeret fra Appstore, som følger med Office 365, som vi får tilbudt af universitet inkl. 5 TB PÅ OneDrive. Min licens er heller ikke udløbet, dette har jeg også tjekket.
Den eneste logget på min OneNote, er min skolekontekst.
Jeg har indsat et screenshot af, når OneNote crasher

Hilsen Lisa :)

Answer 2

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej!

Vi har ikke hørt fra dig i 72 timer, så vi antager, at dit problem allerede er løst. Vi vil ikke overvåge denne tråd fremadrettet, så hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du oprette en ny tråd for at diskutere disse bekymringer ved at klikke på dette link: Opret et nyt spørgsmål, eller start en diskussion (microsoft.com)

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

ReynaldoB

Microsoft Community Forum Moderator

Answer 3

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej LisaJX

Tak for dit indlæg i Microsoft Community-forummet. Jeg håber, du har det godt.

Jeg er ked af at høre, at du har problemer med OneNote. Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at OneNote bruger meget hukommelse, lagerplads og CPU-ressourcer, hvilket får din enhed til at gå ned.

Dette kan skyldes forskellige årsager, f.eks.: at have for mange store filer eller vedhæftede filer i dine notesbøger, at have synkroniseringsproblemer eller konflikter med andre enheder eller konti eller at have beskadigede eller forældede OneNote-filer eller -indstillinger. Lad os arbejde sammen om at finde den bedste løsning på dette problem.

Jeg vil gerne stille nogle spørgsmål for bedre at forstå problemet.

Må jeg vide, hvilken version af OneNote du bruger? Er dette OneNote, der følger med Office eller OneNote til Windows 10?
Hvilken konto er logget på din OneNote-app? Er det din personlige konto eller din skolekonto?
Kan du give os et skærmbillede af den fejlmeddelelse, du stødte på med din OneNote-app?

Jeg ser frem til Deres svar.

Med venlig hilsen

ReynaldoB

Microsoft Community Forum Moderator